Deskero

グレート顧客ケアは、机に縛らすることはできません！

顧客をエンゲージしてDeskeroアプリでその場でサポートを提供：すべての素晴らしいDeskeroをパック超簡単なツールを使用すると、簡単にすべてのあなたのチームの活動に従って、迅速に顧客に返信することができ、右のスマートフォンの中に備えています。

そして、それはここで終わらない：Deskeroアプリで、当社の統合チャットシステムは、あなたの指先で右であるだけでなく、私たちの高度なソーシャルモニターの主な特徴。右お使いの携帯電話から、リアルタイムでチャットやソーシャルネットワーク上の顧客を従事する！

主な機能

最初から最後まで、すべてのチケットの世話をする：あなたは、それらを開くのステータスを編集することができ、返信、すぐにすべての細部を変更

シングルタップですべてのチケットに返信：スマートで使いやすい！

チケット優先度に再割り当てエージェントからすべてを、管理：あなたは、アプリから直接、任意の単一のチケットの機能を編集することができます。

それは、電子メール、ソーシャルネットワークやチャットからのもので、すぐにすべての着信要求を監視するために、ヘルプデスクおよびすべてのあなたのチームの活動に目が離せない。

すぐに高度なフィルタシステムを通してチケットと顧客を検索します。

完全にあなたのワークフローでそれを統合するために、登録ユーザとさえカジュアルなウェブサイトの訪問者とチャットやチケットに何か面白い会話を変換！

監視し、すべての顧客の詳細情報を管理し、迅速に連絡先データと情報を編集します。

Deskeroの高度な年表を通して、すべての顧客を持つ任意の過去の会話への即時アクセスを得る。検索とスナップでそれをフィルタリングする！

メモを共有することによって、または内部チャットシステムを使用してのいずれかによって、他のエージェントと協力。

すばやく分で最も一般的な問題を解決するために事前に定義された回答を使用します。ちょうど、あなたのマクロの答えを選択するあなたの好みにそれを編集し、応答をヒット！

あなたの検索を簡素化し、特定の問題を監視するためにカスタムビューフィルタを作成し、管理する。

右お使いの携帯電話から、定期的なアクションを自動化するためにカスタマイズされたシナリオを使用してください。