Customer Experience Game 3D

Игра основана на 6 ключевых принципах взаимодействия с клиентами. Каждому принципу посвящен этап. Мы предлагаем начать ваше путешествие по CX с этапа 1, а затем продвигаться по игре. На каждом этапе есть порталы, которые приведут вас к полезным идеям и викторинам, чтобы проверить свои знания. Ваша роль в игре - это профессионал CX, который изучает лучшие практики CX, превращает своих не вовлеченных сотрудников в вовлеченных, борется с боссами, выступающими против CX, которые замышляют ничего хорошего, и превращает ваших недовольных клиентов в счастливых и более лояльных клиентов. Мы также добавили в эту игру несколько мини-игр-сюрпризов, чтобы вам было удобнее ;-)

Ключевые этапы / принципы CX игры заключаются в следующем.
Цель и стратегия
2) Культура и организация
3) Люди и вовлеченность
4) Путешествие и процессы
5) Технологии и возможности
6) Каналы и компетенции

Поскольку это наша первая попытка использовать игры в качестве образовательной платформы для профессионалов в области клиентского опыта, мы полагаемся на вас (чемпион по CX, который живет с CX каждый день), чтобы помочь нам улучшить и усовершенствовать опыт этой игры с помощью конструктивных отзывов и идей. .

Чего же ты ждешь? Увеличьте свой клиентский капитал и показатели вовлеченности сотрудников - берегитесь этих озорных обезьян (могут напоминать вам некоторых из ваших коллег), сонных зомби (опять же, вы можете связать их с некоторыми из своих коллег) и боссов против CX (непросвещенных и застрял в прошлом менеджеров) - поскольку они могут попытаться сорвать ваш путь к CX.

Учись и получай удовольствие!

Чтобы узнать, как мы можем предоставить аналогичный опыт вашим клиентам и сотрудникам, напишите нам по адресу grow@livecx.com.