Customer Experience Game 3D

このゲームは、カスタマーエクスペリエンスの6つの重要な原則に基づいて設計されています。各原則には、それに専用のステージがあります。ステージ 1 から CX ジャーニーを開始し、ゲームを進めていくことをお勧めします。すべてのステージには、知識をテストするための有用な洞察とクイズにつながるポータルがあります。このゲームでのあなたの役割は、CXのベストプラクティスについて学び、エンゲージメントの低い従業員を熱心な従業員に変え、善を尽くす反CXのボスと戦い、怒っている顧客を幸せで忠実な顧客に変えることです。また、ゲーム体験を向上させるために、このゲーム内にいくつかのサプライズミニゲームを追加しました ;-)

ゲームの主なステージ/CXの原則は次のとおりです。
目的と戦略
2）文化と組織
3）人とエンゲージメント
4）旅とプロセス
5）技術と能力
6）チャネルとコンピテンシー

カスタマーエクスペリエンスの専門家のための教育プラットフォームとしてゲームを使用するのは初めての試みであるため、建設的なフィードバックとアイデアにより、このゲームの体験を改善し、革新するために、あなた（CXチャンピオン - 毎日CXを生きる）に頼っています。

さあ、あなたは何を待っていますか？顧客エクイティと従業員のエンゲージメントスコアを構築します。いたずら好きなサル（同僚を思い出させるかもしれません）、眠そうなゾンビ（これも同僚の何人かと関連付けることができます）、反CXのボス（啓蒙されておらず、過去のマネージャーに固執している）に注意してください。CXの旅を脱線させようとする可能性があります。

楽しく学びましょう！

顧客と従業員に同様のエクスペリエンスを提供する方法については、grow@livecx.com までお問い合わせください。