CA Service Point

Мобильное приложение CA Service Point — это расширение возможностей самообслуживания CA Service Management. Это простое в использовании, простое в настройке мобильное приложение, ориентированное на производительность, обеспечивающее самообслуживание клиентов для исключительной поддержки на ходу. Мобильное приложение позволяет пользователям легко сообщать о проблемах со своего мобильного устройства и просматривать свои заявки в удобном мобильном интерфейсе. Это мобильное приложение работает только с версиями 17.2 и 17.3 CA Service Management.


С мобильным приложением CA Service Point вы можете:

. Используйте естественный язык, чтобы сообщить о проблеме в любом месте в любое время

. Получайте предложения на основе контекста

. Управление заявками, включая добавление комментариев, а также изменение и закрытие заявок

. Отслеживайте текущую активность

. Просмотр, загрузка и добавление вложений

. Используйте функцию «Геолокация» мобильного устройства, чтобы указать свое местоположение при запросе.
услуга.

. Позвоните в службу поддержки одним щелчком мыши с помощью автоматического дозвона.