CA Service Point

सीए सर्विस प्वाइंट मोबाइल ऐप सीए सर्विस मैनेजमेंट की स्वयं सेवा क्षमता का विस्तार है। यह उपयोग में आसान, कॉन्फ़िगर करने में आसान, उत्पादकता-केंद्रित मोबाइल ऐप है जो चलते-फिरते असाधारण समर्थन के लिए ग्राहक को स्वयं-सेवा प्रदान करता है। मोबाइल ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने मोबाइल डिवाइस से किसी समस्या की रिपोर्ट करने और उपयोगकर्ता के अनुकूल मोबाइल इंटरफ़ेस में अपने टिकट देखने में सक्षम बनाता है। यह मोबाइल ऐप केवल सीए सर्विस मैनेजमेंट के 17.2 और 17.3 रिलीज के साथ काम करता है।


सीए सर्विस प्वाइंट मोबाइल ऐप के साथ, आप यह कर सकते हैं:

. किसी भी समस्या की रिपोर्ट करने के लिए प्राकृतिक भाषा का प्रयोग करें, कहीं भी कभी भी

. संदर्भ-आधारित सुझाव प्राप्त करें

. टिप्पणियों को जोड़ने और टिकटों को संशोधित और बंद करने सहित टिकटों का प्रबंधन करें

. चल रही गतिविधि को ट्रैक करें

. अटैचमेंट देखें, डाउनलोड करें और जोड़ें

. अनुरोध करते समय आपको स्थान प्रदान करने के लिए मोबाइल डिवाइस की 'जियोलोकेशन' क्षमता का उपयोग करें
एक सेवा।

. ऑटो डायलर के माध्यम से एक क्लिक के साथ अपने सर्विस डेस्क को कॉल करें