CA Service Point

Aplikacja mobilna CA Service Point jest rozszerzeniem możliwości samoobsługi CA Service Management. Jest to łatwa w użyciu, prosta w konfiguracji aplikacja mobilna zorientowana na produktywność, zapewniająca samoobsługę klienta i wyjątkowe wsparcie w podróży. Aplikacja mobilna umożliwia użytkownikom bezproblemowe zgłaszanie problemów z urządzenia mobilnego i przeglądanie biletów w przyjaznym dla użytkownika interfejsie mobilnym. Ta aplikacja mobilna działa tylko z wersją 17.2 i 17.3 aplikacji CA Service Management.


Dzięki aplikacji mobilnej CA Service Point możesz:

. Używaj naturalnego języka, aby zgłosić problem w dowolnym miejscu i czasie

. Otrzymuj sugestie oparte na kontekście

. Zarządzaj zgłoszeniami, w tym dodawanie komentarzy oraz modyfikowanie i zamykanie zgłoszeń

. Śledź bieżącą aktywność

. Przeglądaj, pobieraj i dodawaj załączniki

. Użyj funkcji „Geolokalizacji” urządzenia mobilnego, aby podać lokalizację podczas żądania
serwis.

. Zadzwoń do swojego Service Desk za pomocą jednego kliknięcia za pomocą automatycznego dialera