ANEEL Consumidor

АНЭЛ Потребительский

Если у вас возникла проблема с электроэнергетической компанией, в этом приложении вы можете:

- Зарегистрировать жалобу на компанию в Национальное агентство электроэнергетики (АНЭЭЛ);

- Контролировать реакцию на зарегистрированные жалобы;

- Проверить информацию о тарифах на электроэнергию, правах и обязанностях потребителей;

- Проверьте оценку электроэнергетической компании с помощью ANEEL;

- Выдвигать предложения, комплименты и жалобы.

Прежде чем подавать жалобу в ANEEL, попробуйте решить проблему с энергетической компанией. Если проблема не решена, запишите сервисный протокол компании. Эта информация будет запрошена при регистрации жалобы в ANEEL.

ANEEL проанализирует жалобу и отправит ее в энергетическую компанию для разъяснения и решения проблемы.

Приложение было разработано для потребителей в Бразилии. Для пользователей, находящихся за пределами Бразилии и у которых на мобильном устройстве установлено приложение, мы сообщаем, что доступ к этому приложению, а также к содержащимся в нем ссылкам должен осуществляться через VPN (виртуальную частную сеть), технологию который защищает и шифрует данные, передаваемые через Интернет. Мы рекомендуем использовать надежный VPN, чтобы обеспечить безопасность вашей информации. VPN должен быть подключен к серверу в Бразилии.