DealerPRO Service Concierge

Aplicativos móveis interativos baseados em tablet que trazem o Departamento de Serviços aos seus clientes.

Pode ser baixado da Apple Store ou Google Play, o aplicativo se integra perfeitamente ao nosso DealerPRO Dealer Management System, o que significa que seus consultores de serviço economizam tempo, aumentam o Índice de satisfação do cliente (CSI) e nunca mais perdem as oportunidades de upsell.

Pinte uma imagem para seus clientes - eles dirigem até o seu departamento de serviço e são imediatamente recebidos por consultores de serviço com tablets móveis. Usando o aplicativo, os clientes preenchem a “papelada” sem problemas e assinam no tablet para aceitar o acordo - levando seu carro da garagem de serviço para a oficina mais rápido, com menos complicações.

Características principais:

- Check-in personalizado: a facilidade de uso e a velocidade da funcionalidade proporcionam maior envolvimento do cliente quando eles são recebidos na entrada da garagem.
- Economia de tempo e custo: aumente a eficiência sem ter que imprimir previamente os pedidos de reparo - economizando tempo, custos de impressão e papéis imprimindo apenas o necessário.
- Captura de imagem: Minimize a responsabilidade do revendedor por danos percebidos, capturando e armazenando imagens do veículo antes de entrar em seu departamento de serviço.
Aumente os lucros pós-venda: as oportunidades de upsell não são mais esquecidas ou perdidas, pois podem ser adicionadas aos pedidos de reparo durante o check-in. Não há mais trabalhos escritos à mão a serem adicionados posteriormente, reduzindo o tempo de inatividade do técnico esperando que trabalhos extras sejam adicionados.
- Minimize a entrada de dados: atualize os dados de clientes, veículos e compromissos em tempo real usando seus tablets, eliminando a necessidade de manuseio duplo e processos demorados nos balcões de atendimento.
- Aprimore a experiência do cliente: visualize e discuta o histórico de serviços e as condições do veículo - proporcionando velocidade, precisão e consistência com o recurso de sign-on glass.