DealerPRO Service Concierge

Tablet-basierte interaktive mobile Anwendungen, die die Serviceabteilung zu Ihren Kunden bringen.

Die App kann aus dem Apple Store oder Google Play heruntergeladen werden und lässt sich nahtlos in unser DealerPRO Dealer Management System integrieren. So sparen Ihre Serviceberater Zeit, erhöhen den Customer Satisfaction Index (CSI) und verpassen nie wieder Upsell-Möglichkeiten.

Malen Sie ein Bild für Ihre Kunden - sie fahren zu Ihrer Serviceabteilung und werden sofort von Serviceberatern mit mobilen Tablets begrüßt. Mit der App erledigen Kunden reibungslos den „Papierkram“ und melden sich auf dem Tablet ab, um die Vereinbarung zu akzeptieren. So gelangen sie schneller und ohne großen Aufwand von der Einfahrt zur Werkstatt in die Werkstatt.

Hauptmerkmale:

- Personalisierter Check-in: Die Benutzerfreundlichkeit und die Geschwindigkeit der Funktionalität sorgen für eine stärkere Kundenbindung, wenn Ihre Kunden in der Einfahrt begrüßt werden.
- Zeit- und Kostenersparnis: Steigern Sie die Effizienz, ohne Reparaturaufträge vorab drucken zu müssen. So sparen Sie Zeit, Druckkosten und Papiere, indem Sie nur das drucken, was erforderlich ist.
- Bilderfassung: Minimieren Sie die Haftung des Händlers für wahrgenommene Schäden, indem Sie Bilder des Fahrzeugs vor dem Betreten Ihrer Serviceabteilung erfassen und speichern.
Steigern Sie den Gewinn nach dem Verkauf: Upsell-Gelegenheiten werden nicht länger vergessen oder verpasst, da diese beim Check-in zu Reparaturaufträgen hinzugefügt werden können. Keine handgeschriebenen Jobs mehr, die später hinzugefügt werden müssen, wodurch die Ausfallzeit des Technikers auf das Hinzufügen zusätzlicher Jobs reduziert wird.
- Minimieren Sie die Dateneingabe: Aktualisieren Sie Kunden-, Fahrzeug- und Termindaten mithilfe ihrer Tablets in Echtzeit, sodass keine doppelte Handhabung und langwierige Prozesse an den Serviceschaltern erforderlich sind.
- Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Anzeigen und Besprechen des Wartungsverlaufs und des Fahrzeugzustands - Bereitstellung von Geschwindigkeit, Genauigkeit und Konsistenz mit der Anmeldeglasfunktion.