DealerPRO Service Concierge

Applications mobiles interactives sur tablette qui apportent le service après-vente à vos clients.

Téléchargeable à partir de l'Apple Store ou de Google Play, l'application s'intègre parfaitement à notre système de gestion des concessionnaires DealerPRO, ce qui signifie que vos conseillers de service gagnent du temps, augmentent l'indice de satisfaction client (CSI) et ne manquent plus jamais d'opportunités de vente incitative.

Peignez une image pour vos clients - ils se rendent à votre service après-vente et sont immédiatement accueillis par des conseillers de service avec des tablettes mobiles. À l'aide de l'application, les clients remplissent en douceur les «formalités administratives» et signent sur la tablette pour accepter le contrat - acheminant leur voiture de l'allée de service à l'atelier plus rapidement, avec moins de tracas.

Principales caractéristiques:

- Enregistrement personnalisé: la facilité d'utilisation et la rapidité des fonctionnalités offrent un plus grand engagement client lorsque vos clients sont accueillis dans l'allée.
- Gain de temps et d'argent: augmentez l'efficacité sans avoir à pré-imprimer les bons de réparation - vous économisez du temps, des coûts d'impression et des papiers en imprimant uniquement ce qui est nécessaire
- Capture d'image: minimisez la responsabilité du concessionnaire pour les dommages perçus en capturant et en stockant des images du véhicule avant d'entrer dans votre service après-vente.
Augmentez les bénéfices après-vente: les opportunités de vente incitative ne sont plus oubliées ou manquées, car elles peuvent être ajoutées aux commandes de réparation lors de l'enregistrement. Plus de travaux écrits à la main à ajouter plus tard, ce qui réduit le temps d'arrêt des techniciens en attente d'ajout de travaux supplémentaires.
- Minimisez la saisie des données: mettez à jour les données des clients, des véhicules et des rendez-vous en temps réel à l'aide de leurs tablettes, éliminant ainsi le besoin de double traitement et de longs processus aux comptoirs de service.
- Améliorez l'expérience client: affichez et discutez de l'historique d'entretien et de l'état du véhicule - offrant vitesse, précision et cohérence grâce à la fonction de vitre de connexion.