ネットトータルサポート

Jest to aplikacja, która umożliwia pełne wsparcie netto, które może obsługiwać każdy problem sprzętu prowadzącego do komunikacji.
Całkowite wsparcie netto zostanie udzielone klientom korzystającym z linii DoCoMo lub "docomo Hikari".

▽ Punkty obsługi
1, Kiedy masz problemy z urządzeniem, które prowadzi do komunikacji DoCoMo konsultacja całości: Jeśli jest to urządzenie, które prowadzi do komunikacji, produkty różnych gatunków są ukierunkowane niezależnie od zakupów sklepów lub producentów.
2, Różne systemy wsparcia zgodnie z życzeniem klienta: Wspieramy klientów poprzez call center, specjalną aplikację, wsparcie dla odwiedzających itd., Abyśmy mogli odpowiedzieć na zróżnicowane potrzeby klientów.
3, Uruchamianie urządzenia Od tego czasu Docomo obsługuje "Total Support": każda scena związana z urządzeniami prowadzącymi do komunikacji, takie jak ustawienia początkowe, instrukcje użytkowania, rozwiązywanie problemów itp. Przez docomo.

▽ Miejsce zastosowania
Sprawdzając rozwiązanie dla każdego problemu lub rejestrując używane urządzenie, możesz z łatwością wysyłać zapytania ze specjalnego formularza, a nawet dzwoniąc do call center, operator może sprawdzić informacje na zarejestrowanym urządzeniu W związku z tym możliwa staje się płynna korespondencja.

▽ Menu serwisowe
1, Zdalne wsparcie: Zdalne wsparcie ogólnego sprzętu prowadzącego do komunikacji i wyspecjalizowany operator podczas początkowego ustawienia oprogramowania · połączenie sieciowe · podstawowa obsługa · sposób użycia · metoda rozwiązywania problemów itp. Są potwierdzane przez ekran komputera klienta.
2, Naprawa: W oparciu o wynik awarii w call center, wyspecjalizowany personel odwiedzi i wykona rozwiązywanie problemów oraz sprawdzi i naprawi.
3, Odwiedź wsparcie: Odwiedzimy wyspecjalizowanych pracowników i udzielimy ogólnych informacji na temat urządzeń prowadzących do komunikacji i objaśnienia początkowego ustawienia oprogramowania, połączenia sieciowego, podstawowej obsługi, metody użytkowania i diagnostyki usterek.
4, Przywracanie danych: Zostaną przeprowadzone operacje odzyskiwania danych z komputera osobistego klienta i nośnika zapisu.
5, Zakup: Ocenimy i zakupimy cały sprzęt, który prowadzi do komunikacji z klientem.
6, Online klasa PC: Poprzez rezerwację z wyprzedzeniem, możesz wziąć profesjonalny personel docomo i indywidualne lekcje on-line w domu.

* Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat usługi, sprawdź witrynę docomo.

* Wyślij pusty e-mail na adres e-mail z zapytaniem w informacjach dla programistów. W odpowiedzi automatycznej wyślemy Ci adres URL do formularza zapytania.