ネットトータルサポート

Ini adalah aplikasi yang dapat Anda gunakan dukungan total bersih yang dapat mendukung setiap masalah peralatan yang mengarah ke komunikasi.
Dukungan total bersih akan diberikan untuk pelanggan menggunakan DoCoMo line atau "docomo Hikari".

▽ Tempat layanan
1, Ketika Anda mengalami masalah dengan perangkat yang mengarah ke komunikasi DoCoMo konsultasi untuk keseluruhan: Jika itu adalah perangkat yang mengarah ke komunikasi, produk dari berbagai genre ditargetkan terlepas dari pembelian toko atau produsen.
2, Berbagai sistem pendukung sesuai dengan permintaan pelanggan: Kami mendukung pelanggan dengan call center, aplikasi khusus, dukungan kunjungan dan sebagainya, sehingga kami dapat menanggapi beragam kebutuhan pelanggan.
3, Mulai menggunakan perangkat Sejak saat itu, Docomo mendukung "Dukungan Total": setiap adegan yang berkaitan dengan peralatan yang mengarah ke komunikasi seperti pengaturan awal, panduan penggunaan, pemecahan masalah dll. Oleh DoComo.

▽ Titik penerapan
Dengan memeriksa solusi untuk setiap masalah atau dengan mendaftarkan perangkat yang Anda gunakan, Anda dapat dengan mudah mengajukan pertanyaan dari formulir khusus, dan bahkan ketika Anda menghubungi pusat panggilan, operator dapat memeriksa informasi pada perangkat yang terdaftar Oleh karena itu, korespondensi halus menjadi mungkin.

▽ Menu Layanan
1, Remote dukungan: Dukungan jarak jauh peralatan umum yang mengarah ke komunikasi, dan operator khusus saat pengaturan awal dari perangkat lunak · koneksi jaringan · operasi dasar · metode penggunaan · metode pemecahan masalah dll dikonfirmasi oleh layar komputer pribadi pelanggan.
2, Perbaikan: Berdasarkan hasil pemecahan di pusat panggilan, staf khusus akan mengunjungi dan melakukan pemecahan masalah dan memeriksa dan memperbaiki.
3, Kunjungi dukungan: Kami akan mengunjungi staf khusus dan memberikan informasi umum tentang perangkat yang mengarah ke komunikasi dan penjelasan pengaturan awal perangkat lunak, koneksi jaringan, operasi dasar, metode penggunaan dan diagnosis kesalahan.
4, Restorasi data: Pekerjaan pemulihan data komputer pribadi pelanggan dan media perekaman akan dilakukan.
5, Pembelian: Kami akan menilai dan membeli semua peralatan yang mengarah ke komunikasi pelanggan.
6, ruang kelas PC Online: Dengan memesan terlebih dahulu, Anda dapat mengambil staf profesional dan pelajaran on-line one-on-one di rumah.

* Untuk perincian layanan, silakan periksa situs web DoCoMo.

* Silakan kirim e-mail kosong ke alamat surat pertanyaan di informasi pengembang. Dengan respons otomatis kami akan mengirimkan Anda URL ke formulir pertanyaan.