Helpdesk Mobile

Aplikacja Helpdesk Mobile jest dostępna dla wszystkich użytkowników, którzy mogą być członkami, a także dla użytkowników, którzy chcą uzyskać dostęp do smartfona lub tabletu. Tujuan utama dari aplikasi ini adalah untuk memudahkan interaksi antara pelanggan dengan tim dukungan teknis atau laikan pelanggan suatu perusahaan atau organisasi.

Penggunaan aplikasi Helpdesk Mobile memungkinkan pelanggan dla mengajukan pertanyaan, melaporkan masalah, meminta bantuan, atau mencari solusi terhadap masalah yang mereka hadapi w menggunakan produkt ataulayanan tertentu. Tim dukungan ataulayanan pelanggan dapat Memberikan odpowiada cepat dan solusi yang tepat melalui aplikasi zwięzłe.

Fitur yang umumnya terdapat w aplikacji Helpdesk Mobile antara lain:

Pembuatan dan pelacakan tiket dukungan: Pengguna dapat membuat tiket duungan untuk melaporkan masalah atau meminta bantuan, dan memantau status tiket zwięzłe, ale secara w czasie rzeczywistym.
Język czatu: Pengguna dapat berkomunikasi langsung dengan agen dukungan ataulayanan pelanggan melalui fitur obrolan atau pesan instan.
Podstawa pengetahuan: Aplikasi menyediakan akses ke podstawa pengetahuan atau panduan yang berisi informasi tentang produk ataulayanan, serta solusi untuk masalah umum.
Pelacakan riwayat: Pengguna dapat melihat riwayat interaksi sebelumnya dengan tim dukungan, termasuk tiket yang pernah diajukan dan percakapan obrolan sebelumnya.
Ocena: Pengguna dapat memberikan umpan balik atau menilai kualitaslayanan dukungan yang mereka terima, sehingga perusahaan dapat terus meningkatkan kualitaslayanan mereka.
Dzięki aplikacji Helpdesk Mobile, możesz przeglądać i organizować aplikacje, a także korzystać z usług, aby uzyskać więcej informacji, a także uzyskać dostęp do wszystkich funkcji użytkownika.