Ma Box Orange

Digitaal is het mooiste wat er is, het is wat je ervan maakt.

My Orange Box is een innovatieve applicatie ontworpen voor Fiber-klanten van Orange Ivoorkust en biedt hen een vereenvoudigd en autonoom beheer van hun Fiber Box. Ontwikkeld met als doel de interacties met onze klanten te digitaliseren en wachtrijen en ophaaltijden bij onze verkooppunten te verminderen, heeft deze applicatie tot doel u onafhankelijker te maken.

Digitalisering van de interacties met onze klanten

Met Ma Box Orange heeft u rechtstreeks vanaf uw smartphone of tablet toegang tot een groot aantal diensten. Deze oplossing vermindert de noodzaak om naar de winkel te gaan voor informatie of diensten, waardoor uw dagelijks leven eenvoudiger wordt en de werklast van onze bureauteams wordt verminderd. Dit helpt ook om wachtrijen en ophaaltijden te verminderen, waardoor u een vlottere en snellere ervaring krijgt.

Autonomie:

My Orange Box biedt u meer autonomie dankzij een reeks intuïtieve en praktische functies. U kunt gedetailleerde informatie krijgen over gebeurtenissen die verband houden met uw service, zoals incidenten, herstelacties en nieuwe aanbiedingen. U kunt uw facturen raadplegen, de wifi-status controleren, de vervaldatum achterhalen en zelfs uw facturen betalen via de persoonlijke ruimte van de applicatie.

Realtime tracking en apparatuurbeheer:

Met My Orange Box kunt u uw aanvragen in realtime volgen, of het nu om abonnementen of klachten gaat. Deze functie zorgt voor volledige transparantie en houdt u bij elke stap op de hoogte. Bovendien kunt u uw apparatuur op afstand beheren, wat een handige oplossing biedt voor het oplossen van technische problemen zonder tussenkomst van een technicus.

Samenvattend: My Orange Box is een essentiële dienst voor alle Orange Fiber-klanten en biedt een efficiënt en autonoom beheer van de Orange Ivoorkust Fiber Box.

Met functies die zijn ontworpen om interacties te digitaliseren, wachttijden te verminderen en u meer mogelijkheden te bieden, transformeert Ma Box Orange uw gebruikerservaring en optimaliseert uw tevredenheid.