Ma Box Orange

デジタルは最も美しいものであり、それはあなたが作るものです。

My Orange Box は、Orange Côte d'Ivoire ファイバーの顧客向けに設計された革新的なアプリケーションで、ファイバー ボックスの簡素化された自律的な管理を提供します。このアプリケーションは、顧客とのやり取りをデジタル化し、店頭での行列と受け取り時間を短縮することを目的として開発されたもので、お客様の自立性を高めることを目的としています。

顧客とのやり取りのデジタル化

Ma Box Orange を使用すると、スマートフォンやタブレットから多数のサービスに直接アクセスできます。このソリューションにより、情報やサービスを得るために店舗に行く必要性が減り、代理店チームの作業負荷が軽減されると同時に、お客様の日常生活が楽になります。これにより、待ち行列と受け取り時間も削減され、よりスムーズで迅速なエクスペリエンスが得られます。

自律性:

My Orange Box は、さまざまな直感的で実用的な機能のおかげで、自律性を高めます。インシデント、復旧、新しいオファーなど、サービスに関連するイベントに関する詳細情報を取得できます。アプリケーションの個人スペースを介して、請求書を参照したり、Wi-Fi ステータスを確認したり、支払期日を確認したり、請求書の支払いを行うこともできます。

リアルタイムの追跡と機器管理:

My Orange Box では、サブスクリプションや苦情など、リクエストをリアルタイムで監視できます。この機能により、完全な透明性が確保され、あらゆる段階で常に最新の情報が得られます。さらに、機器をリモートで管理できるため、技術者の介入を必要とせずに技術的な問題を解決するための便利なソリューションが提供されます。

要約すると、My Orange Box は、Orange Côte d'Ivoire Fiber Box の効率的かつ自律的な管理を提供する、すべての Orange Fiber 顧客にとって不可欠なサービスです。

インタラクションをデジタル化し、待ち時間を短縮し、ユーザーに力を与えるように設計された機能を備えた Ma Box Orange は、ユーザー エクスペリエンスを変革し、満足度を最適化します。