Xurrent

4me 앱을 사용하면 기업 직원이 쉽게 지원을 요청할 수 있으며 지원 전문가가 이동 중에도 이러한 요청을 처리 할 수 ​​있습니다.

4me App을 사용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.
- 기술 자료 검색 (FAQ)
- IT, HR, 시설 등에 대한 요청을 제출하십시오.
- 이전에 제출 된 요청 추적
- 요청자 및 지원 전문가와의 협업
- 요청 해결
- 변경 승인
- 프로젝트 작업에 대한 작업
- 푸시 알림 수신
- 요청 및 작업에 사진 추가
- 완료된 요청에 대한 피드백 제공
- 제출 및 시간 항목 추적
- 서비스 품질 보고서

4me는 엔터프라이즈 서비스 관리 (ESM) 솔루션입니다. IT, HR 및 시설과 같은 모든 내부 부서가 서로 원활하게 협력 할 수있게 해주는 유일한 ESM 솔루션이며 일부 서비스가 아웃소싱 된 관리 서비스 공급 업체와도 원활하게 작동합니다. ITIL 프로세스를 지원하는 것 외에도 4me는 완전히 통합 된 지식 관리, 시간 추적 및 프로젝트 관리 기능을 제공합니다.

엔터프라이즈 직원의 경우, 4me는 셀프 서비스 앱으로, 도움이 필요할 때마다 항상 있습니다.