Xurrent

Aplikasi 4me memudahkan karyawan perusahaan untuk meminta dukungan, dan bagi spesialis dukungan untuk mengerjakan permintaan ini saat mereka sedang bepergian.

Aplikasi 4me memungkinkan penggunanya untuk:
- Cari artikel pengetahuan (FAQ)
- Kirim permintaan ke IT, SDM, fasilitas, dll.
- Lacak permintaan yang sebelumnya dikirimkan
- Berkolaborasi dengan pemohon dan spesialis dukungan
- Selesaikan permintaan
- Menyetujui perubahan
- Bekerja pada tugas-tugas proyek
- Menerima pemberitahuan push
- Tambahkan foto ke permintaan dan tugas
- Berikan umpan balik tentang permintaan yang diselesaikan
- Kirim dan lacak entri waktu
- Laporkan kualitas layanan

4me adalah solusi manajemen layanan perusahaan (ESM). Ini adalah satu-satunya solusi ESM yang memungkinkan semua departemen internal, seperti TI, SDM, dan Fasilitas, untuk bekerja bersama secara mulus satu sama lain, serta dengan penyedia layanan terkelola yang sebagian layanannya telah di-outsourcing-kan. Selain mendukung proses ITIL, 4me juga menyediakan manajemen pengetahuan terintegrasi, pelacakan waktu dan kemampuan manajemen proyek.

Untuk karyawan perusahaan, 4me adalah aplikasi Self Service yang selalu ada untuk mereka setiap kali mereka membutuhkan bantuan.