Assist for Workspace ONE

IT 문제가 발생했을 때 VMware Workspace ONE Assist를 사용하면 헬프 데스크 직원이 디바이스에 안전하게 연결하고 원격으로 디바이스 작업과 문제를 지원할 수 있기 때문에 가장 중요한 것에 집중할 수 있습니다. Workspace ONE Assist를 사용하면 개인 정보를 완전히 통제할 수 있습니다. 각 원격 지원 세션은 화면을 공유하기 전에 동의해야 하며 언제든지 일시 중지하거나 종료할 수 있습니다.

Workspace ONE Assist를 사용하려면 디바이스를 VMware Workspace ONE Unified Endpoint Management (UEM)에 등록해야 합니다. 특정 디바이스에는 제조업체별 Workspace ONE Assist 서비스 애플리케이션이 필요하거나, 액세스 지원 서비스를 사용하여 원격 제어를 사용하도록 설정해야 할 수도 있습니다. 디바이스에서 접근성 서비스를 사용하기 위해 Workspace ONE Assist는 서비스를 사용하도록 설정할 때마다 추가 사용 권한을 요청합니다. 자세한 내용은 IT 관리자에게 문의하십시오.