Troop Tracker - Autodialer

このアプリは、インバウンドコールでもアウトバウンドコールでも、ビジネスコミュニケーションを自動化するために使用されます。これは、企業間コミュニケーションにおける人的資源を効果的かつ効率的に管理するのに役立ちます。

このアプリは、インバウンドコールとアウトバウンドコールの両方に洗練されたWebベースの自動CRMパネルを使用して、リードをエンドツーエンドで追跡する方法を提供します。
私たちは、すべてのリードまたは顧客とのすべてのコミュニケーションが顧客の転換にとって非常に重要であることを理解しており、したがって、そのようなすべてのコミュニケーションを支援および追跡します。

アプリのコア機能は、エージェントを追跡し、SMSやWebパネルの通話ログなどのデータをCRMに同期することです。

ユーザーは、アプリからリードを表示、更新、または保存して、CRMに同期できます。

登録済みSIMからエージェントが行ったすべての通話のレポートを追跡します。
-エージェントのパフォーマンスを評価および改善する
-高品質で効率的なカスタマーサポートのベストプラクティスを評価する
-レポートから収集した情報を使用して、新しいエージェントのトレーニングとワークショップを最適化できます


その他の機能：
-コールマスキング機能
-アプリからSMSおよび音声通話キャンペーンを送信します。
-アプリ自体からのすべてのレポートを表示します
-アプリを介してWebCRMから特定のリードにSMSと音声通話を送信します。
-完全なアウトバウンドコール管理


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