Rightio EMS

Rightio EMSアプリは、RightioEngineersとRightioLogisticsチームおよびバックオフィス間のコミュニケーションを容易にし、スピードアップすることを目的としています。

Rightioのエンジニアは、EMSアプリを使用して、ジョブの詳細にアクセスし、新しいジョブを開始して電子署名を要求し、ジョブについてメモを取り、リスク評価を完了し、写真を撮り、ジョブを閉じて支払いを行うか、部品を引き出すことができます。あなたのローターまたは可用性は、EMSアプリで表示することもできます。

ロジスティクスとバックオフィスはアプリから直接情報を受信するため、以前は顧客にとって貴重な時間を無駄にすることで知られていた電話や保留の必要がなくなります。エンジニアのメモと写真はすべて、作業が完了するとすぐにチームがアクセスできるようになります。

お客様にもEMSアプリのメリットがあります。ジョブシートがメールアドレスに送信されるようになり、ジョブシートが二度と失われることがなくなります。現場のエンジニアが撮影した写真は、カスタマーサービスがより良い事実に基づいた解決策を提供するのに役立ち、完了したジョブの支払いは数秒で完了します。

EMSアプリは、環境に配慮し、ビジネスで使用する紙の量を減らすという目標に向けた重要なステップです。郵便で失われたジョブシートがなくなることで、より迅速な支払いが保証され、郵便局に出向かなくても、仕事で長い一日を過ごした後、くつろいでリラックスする時間が増えます。