National FM

National FM è un portale mobile self-service per semplificare e migliorare la qualità del servizio ai clienti/occupanti attraverso tempi di risposta rapidi e una migliore comunicazione. Questa applicazione consente all'occupante di fornire maggiori informazioni sul reclamo al Call Center.
• Gli utenti finali possono presentare un reclamo, tenere traccia e fornire feedback al termine.
• Capacità di fornire metodi di risoluzione dei problemi per reclami di natura ripetuti e comuni.
• Possibilità di registrare video e scattare immagini durante l'invio del reclamo.