National FM هي بوابة متنقلة ذاتية الخدمة لتبسيط وتحسين جودة الخدمة لعملائك / شاغليك من خلال أوقات الاستجابة السريعة والتواصل الأفضل. يتيح هذا التطبيق للمقيم تقديم مزيد من المعلومات حول الشكوى إلى مركز الاتصال.
• يمكن للمستخدمين النهائيين إرسال شكوى وتتبعها وتقديم ملاحظات عند الانتهاء.
• القدرة على توفير طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها لشكاوى الطبيعة المتكررة والشائعة.
• إمكانية تسجيل الفيديو والتقاط الصور أثناء تقديم الشكوى.