My Nagpur

Aplikasi My Nagpur dikembangkan dengan tujuan untuk memberikan pengaturan satu atap untuk Layanan Sentris warga akan memberikan Layanan elektronik Hak Untuk Layanan (RTS) sipil yang berbeda seperti pasokan air, pasokan listrik, sekolah dan pendidikan,
pengelolaan limbah padat, pajak properti, pendaftaran kelahiran dan kematian, bangunan yang tidak aman, pemindahan yang jatuh
pohon, dll tanpa kerumitan dan tepat waktu.
Seluruh konsep aplikasi berorientasi pada kebutuhan warga dan kebutuhan mereka sehari-hari
interaksi dengan NMC. Ini adalah langkah lain untuk bekerja di kota yang berpusat pada warga. Melalui aplikasi, satu
dapat memiliki satu titik di ujung jari untuk keluhan terkait dengan layanan sipil.
Menurut pernyataan yang dikeluarkan oleh NMC, “Aplikasi ini dirancang berdasarkan prinsip transparansi terhadap kunci
pemangku kepentingan, termasuk warga negara dan petugas, tanggung jawab bawaan dari setiap petugas untuk hadir dan menyelesaikannya
Pengaduan Layanan Lain dalam waktu yang ditentukan dan membalas Pemohon, jika tidak eskalasi otomatis diaktifkan dan pengaduan
dinaikkan ke otoritas yang lebih tinggi untuk penyelesaiannya. Tidak ada diskresi yang diberikan kepada pihak berwenang
mengenai batas waktu atau mengalihkan/memindahkan pengaduan kepada otoritas lain, itu adalah sesuatu
unik tentang Aplikasi. Kehati-hatian telah diambil saat merancang Aplikasi yang harus ramah pengguna, mudah digunakan
menangani dan memiliki dasbor warga untuk melacak status keluhan. Warga dapat mengakses
aplikasi melalui Google Play Store.”