My Nagpur

La aplicación My Nagpur se desarrolló con el objetivo de proporcionar un arreglo integral para que los servicios centrados en los ciudadanos proporcionen diferentes servicios electrónicos cívicos de derecho a los servicios (RTS) como suministro de agua, suministro eléctrico, escuelas y educación,
manejo de desechos sólidos, impuesto predial, registro de nacimientos y defunciones, edificaciones inseguras, remoción de
árboles, etc. sin problemas y de manera oportuna.”
Todo el concepto de la app se orienta en torno a las necesidades de los ciudadanos y sus requerimientos en el día a día
interacción con NMC. Es un paso más hacia el trabajo en una ciudad centrada en el ciudadano. A través de la aplicación, uno
puede tener al alcance de la mano un punto único para las quejas relacionadas con los servicios cívicos.
Según una declaración emitida por NMC, "La aplicación está diseñada sobre los principios de transparencia para
las partes interesadas, incluidos los ciudadanos y los funcionarios, la rendición de cuentas integrada de cada funcionario para asistir y resolver
los Otros servicios de quejas en un tiempo específico y responder al Solicitante, de lo contrario, se activa la escalada automática y las quejas
son elevados a la autoridad superior para su resolución. No se proporciona discrecionalidad a las autoridades.
en cuanto al tiempo límite o cambiar/transferir la queja a otras autoridades, que es algo
único acerca de la aplicación. Se ha tenido cuidado al diseñar la aplicación para que sea fácil de usar, fácil de
manejar y tiene un tablero de ciudadanos para el seguimiento del estado de la queja. Los ciudadanos pueden acceder a la
aplicación a través de Google Play Store.”