ネットトータルサポート APP
यह एक ऐसा एप्लिकेशन है जिसे आप नेट कुल समर्थन का उपयोग कर सकते हैं जो संचार की ओर अग्रसर उपकरणों की हर परेशानी का समर्थन कर सकता है।
डोकोमो लाइन या "डोकोमो हिकारी" का उपयोग कर ग्राहकों के लिए नेट कुल समर्थन प्रदान किया जाएगा।
▽ सेवा के अंक
1, जब आपको किसी ऐसे डिवाइस से परेशानी हो रही है जो संचार के लिए डकोमो परामर्श लेती है: यदि यह एक उपकरण है जो संचार की ओर जाता है, तो विभिन्न शैलियों के उत्पादों को दुकानों या निर्माताओं को खरीदने के बावजूद लक्षित किया जाता है।
2, ग्राहक के अनुरोध के अनुसार विभिन्न समर्थन प्रणाली: हम ग्राहकों को कॉल सेंटर, विशेष आवेदन, समर्थन पर जाएं और इसी तरह से समर्थन करते हैं, ताकि हम ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं का जवाब दे सकें।
3, उस समय से डिवाइस का उपयोग शुरू करना, डॉकोमो "कुल समर्थन" का समर्थन करता है: उपकरण से संबंधित हर दृश्य जो संचार की ओर जाता है जैसे प्रारंभिक सेटिंग, उपयोग मार्गदर्शिका, समस्या निवारण इत्यादि।
▽ आवेदन की बात
प्रत्येक समस्या के समाधान की जांच करके या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस को पंजीकृत करके, आप आसानी से विशेष फॉर्म से पूछताछ कर सकते हैं, और जब भी आप कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, तो ऑपरेटर पंजीकृत डिवाइस पर जानकारी देख सकता है इसलिए, चिकनी पत्राचार संभव हो जाता है।
Menu सेवा मेनू
1, रिमोट सपोर्ट: संचार के लिए अग्रणी सामान्य उपकरणों का रिमोट सपोर्ट, और सॉफ़्टवेयर की शुरुआती सेटिंग के दौरान विशेष ऑपरेटर · नेटवर्क कनेक्शन · बुनियादी ऑपरेशन · उपयोग विधि · समस्या निवारण विधि इत्यादि ग्राहक की व्यक्तिगत कंप्यूटर स्क्रीन द्वारा पुष्टि की जाती है।
2, मरम्मत: कॉल सेंटर पर ब्रेकडाउन परिणाम के आधार पर, विशेष कर्मचारी समस्या निवारण और जांच और मरम्मत करेंगे।
3, समर्थन पर जाएं: हम विशेष कर्मचारियों की यात्रा करेंगे और सॉफ्टवेयर, नेटवर्क कनेक्शन, मूल संचालन, उपयोग विधि और गलती निदान की प्रारंभिक सेटिंग के संचार और स्पष्टीकरण के कारण उपकरणों पर सामान्य जानकारी देंगे।
4, डेटा बहाली: ग्राहक के व्यक्तिगत कंप्यूटर और रिकॉर्डिंग माध्यम के डेटा वसूली का काम किया जाएगा।
5, खरीद: हम सभी उपकरणों का आकलन और खरीद करेंगे जो ग्राहक संचार की ओर ले जाते हैं।
6, ऑनलाइन पीसी कक्षा: अग्रिम बुकिंग करके, आप डोकोमो के पेशेवर कर्मचारियों और घर पर एक-एक-एक पाठ ऑनलाइन ले सकते हैं।
* सेवा के विवरण के लिए, कृपया डोकोमो वेबसाइट देखें।
* कृपया डेवलपर जानकारी में पूछताछ मेल पते पर एक खाली ई-मेल भेजें। स्वचालित प्रतिक्रिया से हम आपको पूछताछ फ़ॉर्म में यूआरएल भेजेंगे।
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डोकोमो लाइन या "डोकोमो हिकारी" का उपयोग कर ग्राहकों के लिए नेट कुल समर्थन प्रदान किया जाएगा।
▽ सेवा के अंक
1, जब आपको किसी ऐसे डिवाइस से परेशानी हो रही है जो संचार के लिए डकोमो परामर्श लेती है: यदि यह एक उपकरण है जो संचार की ओर जाता है, तो विभिन्न शैलियों के उत्पादों को दुकानों या निर्माताओं को खरीदने के बावजूद लक्षित किया जाता है।
2, ग्राहक के अनुरोध के अनुसार विभिन्न समर्थन प्रणाली: हम ग्राहकों को कॉल सेंटर, विशेष आवेदन, समर्थन पर जाएं और इसी तरह से समर्थन करते हैं, ताकि हम ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं का जवाब दे सकें।
3, उस समय से डिवाइस का उपयोग शुरू करना, डॉकोमो "कुल समर्थन" का समर्थन करता है: उपकरण से संबंधित हर दृश्य जो संचार की ओर जाता है जैसे प्रारंभिक सेटिंग, उपयोग मार्गदर्शिका, समस्या निवारण इत्यादि।
▽ आवेदन की बात
प्रत्येक समस्या के समाधान की जांच करके या आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस को पंजीकृत करके, आप आसानी से विशेष फॉर्म से पूछताछ कर सकते हैं, और जब भी आप कॉल सेंटर पर कॉल करते हैं, तो ऑपरेटर पंजीकृत डिवाइस पर जानकारी देख सकता है इसलिए, चिकनी पत्राचार संभव हो जाता है।
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1, रिमोट सपोर्ट: संचार के लिए अग्रणी सामान्य उपकरणों का रिमोट सपोर्ट, और सॉफ़्टवेयर की शुरुआती सेटिंग के दौरान विशेष ऑपरेटर · नेटवर्क कनेक्शन · बुनियादी ऑपरेशन · उपयोग विधि · समस्या निवारण विधि इत्यादि ग्राहक की व्यक्तिगत कंप्यूटर स्क्रीन द्वारा पुष्टि की जाती है।
2, मरम्मत: कॉल सेंटर पर ब्रेकडाउन परिणाम के आधार पर, विशेष कर्मचारी समस्या निवारण और जांच और मरम्मत करेंगे।
3, समर्थन पर जाएं: हम विशेष कर्मचारियों की यात्रा करेंगे और सॉफ्टवेयर, नेटवर्क कनेक्शन, मूल संचालन, उपयोग विधि और गलती निदान की प्रारंभिक सेटिंग के संचार और स्पष्टीकरण के कारण उपकरणों पर सामान्य जानकारी देंगे।
4, डेटा बहाली: ग्राहक के व्यक्तिगत कंप्यूटर और रिकॉर्डिंग माध्यम के डेटा वसूली का काम किया जाएगा।
5, खरीद: हम सभी उपकरणों का आकलन और खरीद करेंगे जो ग्राहक संचार की ओर ले जाते हैं।
6, ऑनलाइन पीसी कक्षा: अग्रिम बुकिंग करके, आप डोकोमो के पेशेवर कर्मचारियों और घर पर एक-एक-एक पाठ ऑनलाइन ले सकते हैं।
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* कृपया डेवलपर जानकारी में पूछताछ मेल पते पर एक खाली ई-मेल भेजें। स्वचालित प्रतिक्रिया से हम आपको पूछताछ फ़ॉर्म में यूआरएल भेजेंगे।
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