TRS स्वयंसेवक आपातकालीन उत्तरदाताओं के लिए मौजूदा प्रतिक्रिया प्रक्रिया के पूरक के लिए एक उपकरण है। यह एक उत्तरदाता को धीमी और असुरक्षित प्रथाओं जैसे कि फोन कॉल करने या जवाब देने की प्रक्रिया में एक पाठ संदेश भेजने के रूप में अभ्यास के बिना किसी घटना के प्रति अपनी प्रतिक्रिया को जल्दी से इंगित करने की अनुमति देता है। एक घटना की प्रतिक्रिया प्रस्तुत करने के बाद, टीआरएस स्वचालित रूप से नियमित अंतराल पर पृष्ठभूमि में संगठन के बेस स्टेशन के लिए ड्राइविंग समय निर्धारित करेगा और इसे टीआरएस सर्वर पर प्रसारित करेगा ताकि ड्यूटी अधिकारी वास्तविक समय में यह निर्धारित कर सकें कि उत्तरदाता कब पहुंचेंगे।
TRS को उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध होने के लिए एक सर्वर प्रक्रिया की आवश्यकता होती है।