TELE-BUS Kraków

L'application « TELE-BUS Kraków » vous permet de passer des commandes de trajets effectués par MPK S.A. à Cracovie dans le cadre du service TELE-BUS (service de transport à la demande), dans la région de Cracovie Płaszów - Rybitwy, pendant les heures spécifiées dans le Règlement pour la fourniture du service TELE-BUS.

Après s'être inscrit dans l'application, le Passager a la possibilité de passer une commande de trajet simple ou multiple (la commande dite périodique) entre les arrêts TELE-BUS. Lors de la passation de commande, merci de préciser : la date du voyage, le début et la fin de l'arrêt, l'heure de départ de l'arrêt de départ ou d'arrivée à l'arrêt d'arrivée et le nombre de personnes transportées, et pour les commandes périodiques, les dates de début et de fin de la commande . De plus, en cas de déplacement d'une personne handicapée, il est possible de réserver une place pour un fauteuil roulant. Les arrêts TELE-BUS peuvent être sélectionnés dans l'application à partir de la liste des arrêts ou en sélectionnant l'arrêt TELE-BUS sur la carte. Des informations sur l'état des commandes et des rappels sur les voyages à venir peuvent être envoyées au Passager sous forme de SMS ou de messages électroniques. Dans le cas des rappels, vous pouvez définir l'heure à laquelle le message doit être envoyé, par exemple 30 avant l'arrivée prévue du bus. L'application vous permet de vérifier le statut et l'historique des commandes, si les commandes ont été acceptées pour exécution (prévues), terminées ou, malheureusement, rejetées. En attendant l'arrivée du bus, le Passager a la possibilité de suivre la position du véhicule sur la carte disponible dans l'application.

Comme il s'agit d'un service de transport à la demande où les trajets en bus sont planifiés en fonction des commandes passées par les passagers, l'application dispose d'une fonction d'annulation - veuillez utiliser cette fonction en cas d'annulation afin qu'un autre Passager puisse utiliser le service TELE - AUTOBUS.

L'application permet également au Passager de modifier des données telles que : login, mot de passe et adresse e-mail. S'il est nécessaire de modifier le numéro de téléphone portable, veuillez contacter le Dispatcher TELE-BUS au numéro d'assistance (12) 254 17 17.

Les personnes utilisant actuellement le service TELE-BUS, qui ont préalablement passé une commande pour le service par téléphone, ont déjà été enregistrées dans l'application, et leur login temporaire est le numéro système du passager (ID). Afin d'obtenir le mot de passe de l'application, ces personnes doivent utiliser la fonction de récupération des identifiants (Bouton "Vous avez oublié quelque chose ?" sur la page de connexion). Ensuite, ils doivent se connecter au système et remplir les données manquantes, par exemple, nouvelle connexion, adresse e-mail et modifier le mot de passe.

L'application a également été préparée en anglais et en italien. L'utilisateur peut sélectionner la version linguistique de l'application dans les paramètres de préférences de l'utilisateur.