MECARE

MECARE ayuda a Mitsubishi Electric India Pvt. Ltd. - Socios de canal autorizados por Air Conditioners y sus técnicos para administrar sus actividades de servicio de campo para posventa de productos como HVAC, toallas Jet Tow, cortinas de aire y ventiladores de aire.

Características principales -

* Technician Visit Dashboard muestra el resumen actual de la solicitud de servicio al cliente

* Mitsubishi Electric India y los Socios de Canal Autorizados y sus Técnicos pueden ver la solicitud de servicio al cliente que se les asignó.

* Asignación de solicitud de servicio al cliente a los técnicos autorizados de Mitsubishi Electric India, puede reprogramar / en progreso / cerrar por ellos con la ayuda de esta aplicación.

* Los técnicos pueden presentar informes de servicio de campo en línea a través de la aplicación después de atender la solicitud de servicio al cliente

* Los Socios de canal autorizados de Mitsubishi Electric India pueden aceptar o rechazar la solicitud de servicio al cliente asignada por el centro de llamadas / sucursal de MEI.

* Los informes de puesta en marcha pueden archivarse después de instalar nuevos equipos en la ubicación del cliente

* Mitsubishi Electric India: los gerentes de servicio de acondicionadores de aire pueden asignar solicitudes de servicio al cliente a los socios de canal y reprogramar la solicitud de servicio al cliente