GTA Global Travel Assistance

GTA – Global Travel Assistance ist seit über 33 Jahren auf dem Reiseversicherungsmarkt tätig.

Nachdem wir mehrere Jahre auf dem brasilianischen Markt tätig waren, ist es unser Ziel, den unterschiedlichen Reiseanforderungen in ganz Brasilien und im Ausland in verschiedenen Marktnischen wie Freizeit, Geschäft, Austausch, Religion gerecht zu werden und stets eine angemessene Reiseversicherung mit Dienstleistungen höchster Zuverlässigkeit und Garantie anzubieten und Sicherheit.

Dazu bringen wir unsere Erfahrungen, Bedarfsstudien und unser Know-how bei einem der größten Assistance-Dienstleister der Welt ein. Wir verfügen über 40 Betriebszentren, 300 Servicepunkte, 3.000 Mitarbeiter, die ordnungsgemäß geschult sind und die ISO 9001-Standards einhalten, sowie über 530 Telefonleitungen mit einer Kapazität für 95.000 Anrufe/Stunde.

Qualität bei der Erbringung internationaler und nationaler Reiseassistenzleistungen ist die Verpflichtung von GTA – Global Travel Assistance. Das ist unser Alleinstellungsmerkmal, das unseren Kunden mit Sicherheit vollste Zufriedenheit verschafft.

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Unsere Nachhaltigkeitspolitik
GTA, ein auf das Reiseassistenzsegment spezialisiertes Unternehmen, hat es sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden überall auf der Welt den besten Service zu garantieren, wobei der Schwerpunkt auf der Qualität der Dienstleistungen, der Zuverlässigkeit der Beziehung und der Einhaltung der Gesetze liegt.

Die Nachhaltigkeitspolitik basiert auf drei Säulen:

- Soziales: Streben Sie die Entwicklung und Ausbildung aller Fachkräfte an, die direkt mit Ihrem Unternehmen verbunden sind, und Transparenz in den Beziehungen mit einem Fokus auf die Wertschätzung des Menschen;

- Wirtschaftlich: Streben nach kontinuierlicher Verbesserung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen und der Einfachheit der Prozesse;

- Umwelt: Streben nach der Optimierung materieller und natürlicher Ressourcen mit dem Ziel, unsere betriebliche Effizienz zu steigern und soziale und ökologische Auswirkungen zu reduzieren.

Bei GTA sind Geschäftswachstum und -erfolg direkt mit unseren drei Säulen der Nachhaltigkeit verbunden, die auf alle Zielgruppen angewendet werden, die direkt oder indirekt mit dem Unternehmen verbunden sind.

Celso Guelfi
Präsident