Mijn Stadjerspas

Stadjerspas هي منشأة تابعة لبلدية جرونينجن.
يتم توفير التمرير في سياق الحد من الفقر وتعزيز المشاركة ، وتمكين هذه المجموعة الكبيرة من الناس من المشاركة. من خلال البطاقة ، يمكن للمشتركين شراء المنتجات والخدمات التي تقدمها البلدية ورجال الأعمال المحليين ومؤسسات الرعاية الاجتماعية الأخرى.

المستخدم النهائي
حامل بطاقة المدينة مشتركي Stadjerspas.
هذا هو الآن 17000 أسرة.

لماذا بلدي Stadjerspas
1. لتحسين الاتصال عبر الهاتف وتدفق المعلومات إلى المجموعة المستهدفة
2. لتبسيط وعرض مجموعة من المنتجات والخدمات في Stadjerspas عبر أحد التطبيقات
3. لمعالجة الطلبات والحجوزات لمنتجات وخدمات Stadjerspas عبر التطبيق
لتحقيق هذه الأهداف ، كلف Stadjerspas BuenO Sales بتطوير هذا التطبيق.

وظائف التطبيق My Stadjerspas
1. مكالمات مجانية مع My BuenO Telecom.
2. طلب ​​وحجز المنتجات والخدمات عبر UwTicketbox
3. الأخبار والمعلومات.

الإعلان 1 - My BuenO Telecom
يستخدم حاملو Stadjerspas شركة Mijn BuenO Telecom منذ 4 سنوات حتى الآن.
تطبيق اتصال يمكن للمستخدم من خلاله إجراء مكالمات مجانية لمقدمي الخدمات مثل الممارس العام ، والاستشارات المتعلقة بالديون ، والخدمات الاجتماعية ، وموردي الطاقة ، وما إلى ذلك.
الاتصال المجاني هو إحدى وظائف My Stadjerspas
هذا يعني أنه سيتم وضع التطبيق My BuenO Telecom تحت التطبيق My Stadjerspas

Ad2 - YourTicketbox
يمكن للمشتركين حاليًا طلب المنتجات والخدمات الاحتياطية التي يقدمها رواد الأعمال المحليون عبر صندوق تذاكر Stadjerspas. أشار المشترك إلى أنه غير راضٍ عن صندوق التذاكر هذا وبالتالي لا يستخدمه كثيرًا. ولكن مع ذلك أيضًا للمنتجات والخدمات التي يتم توفيرها للمجموعة المستهدفة. تشجيع المشاركة متخلف في تنفيذ السياسة. أشار المسؤول أيضًا إلى أنه لا يجد المنتج الحالي سهل الاستخدام وأنه يعاني من محدودية الإمكانيات أو الوظائف. الكل في الكل ، أسباب كافية لتحسين صندوق التذاكر ، ما يسمى بالإصدار 2. سيكون صندوق التذاكر الجديد جزءًا من My Stadjerspas كتطبيق UwTicketbox.
الغرض من UwTicketbox هو تشجيع المشتركين على استخدام المنتجات والخدمات المتاحة من خلال Stadjerspas. وبالتالي إعطاء دفعة لتحفيز المشاركة. من خلال تطبيق سهل الاستخدام مع مظهر ومضمون يدعو. سيتم تضمين خيار الدفع ، iDEAL ، مقابل المنتجات والخدمات المشتراة. لن يضطر المشترك بعد ذلك إلى الانتظار في الطابور لاستخدام خدمة قد يتم بيعها ثم يصاب بخيبة أمل.

Ad3 - الأخبار والمعلومات والاتصالات
يتلقى المشتركون نشرة إخبارية شهرية من Stadjerspas عن طريق البريد الإلكتروني.
يبدو أن نسبة كبيرة لا يتلقونها لأسباب مختلفة. يريد Stadjerspas إرسال الرسائل الإخبارية ، ولكن أيضًا المعلومات الأخرى التي يعتبرونها مهمة للمشترك عبر My Stadjerspas.
جزء مهم من المشتركين يتكون من الأشخاص الذين لديهم مشاكل في اللغة الهولندية. ثم لا يتم فهم المعلومات أو تفسيرها بطريقة مختلفة عما هو مقصود. في إطار المعيار العام لإمكانية الوصول المعمول به منذ 1 يناير 2017 ، يولي Stadjerspas اهتمامًا خاصًا لمجموعة الصم وضعاف السمع. ينص المرسوم ، من بين أمور أخرى ، على أن المعلومات التي تقدمها البلديات يجب أن تكون مفهومة لأكبر عدد ممكن من الناس.
سيتم توفير المعلومات والاتصالات على النحو التالي:
1. النشرة الإخبارية الرقمية الشهرية من Stadjerspas
2. رقمي عبر الصورة والترجمة على مستوى لغة A2.
3. تحدثا رقميا أو مرئية أو مكتوبة باللغتين العربية والإنجليزية
4. ربما مع وجود مترجم لغة الإشارة في الصورة