Flugärger

Chậm trễ, hủy chuyến, đặt nhầm chỗ / đặt trước chuyến bay, hành lý thất lạc / hư hỏng hoặc vé do bạn tự hủy: Trong trường hợp bạn gặp khó khăn về chuyến bay, ứng dụng này cung cấp cho bạn quyền truy cập mà không gặp nhiều trở ngại và thanh toán hoa hồng. Ứng dụng Flugärger từ trung tâm người tiêu dùng NRW là một công cụ tự trợ giúp cho phép tính toán các khiếu nại một cách thuận tiện, miễn phí và xác nhận với hãng hàng không.

Trong trường hợp chuyến bay gặp sự cố, du khách có thể được hưởng tới 600 euro - bất kể giá vé là bao nhiêu. Và ngay cả khi sự bức xúc của chuyến bay gây ra các khoản chi phí phát sinh thêm như ăn uống tại sân bay hoặc phòng khách sạn, hành khách thường có khiếu nại chống lại hãng hàng không. Nếu hành khách tự hủy vé, họ có thể đòi lại thuế và phí hoặc một phần giá vé. Ứng dụng Flugärger tính toán các yêu cầu của bạn với sự trợ giúp của cơ sở dữ liệu và truy vấn - trong số những thứ khác. dựa trên quy định về quyền của hành khách EU.

Cơ sở dữ liệu chứa tất cả các kết nối chuyến bay trên toàn thế giới từ ngày 1 tháng 5 năm 2019, để dữ liệu chuyến bay được tự động bổ sung dựa trên số chuyến bay và ngày. Tất nhiên, cũng có thể nhập dữ liệu chuyến bay cần thiết theo cách thủ công.

Ứng dụng tạo thư xin việc mà người dùng có thể gửi qua email hoặc qua đường bưu điện. Chương trình thư của người dùng tự động mở với văn bản yêu cầu và tất cả thông tin cá nhân. Nó đã được gửi đến hãng hàng không và chỉ cần được gửi đi. Ngoài ra, có thể tạo tệp PDF để gửi thư cho hãng hàng không.

Nếu hãng hàng không từ chối các yêu cầu trong thư giới thiệu hoặc không trả lời đúng hạn, người dùng có thể liên hệ với ban trọng tài có trách nhiệm. Ứng dụng tự động xác định ban trọng tài nào chịu trách nhiệm. Trong trường hợp của hội đồng trọng tài về giao thông công cộng (söp), nhiều dữ liệu từ ứng dụng được tự động chuyển sang biểu mẫu söp để người dùng không phải nhập mọi thứ hai lần. Quá trình này có thể được tổ chức trong ứng dụng với sự trợ giúp của cảnh báo thời hạn và chế độ xem lịch sử.

Trong phần thông tin mở rộng về luật du lịch, người dùng có thể tìm thấy thông tin chi tiết và cập nhật trước, trong và sau chuyến bay.