Feníe Energía

Ứng dụng khách hàng Feníe Energía cho phép bạn dễ dàng truy cập vào tất cả các hợp đồng và hóa đơn điện, gas, hiệu quả (tự tiêu thụ, điểm sạc, chiếu sáng, bù năng lượng phản ứng, giám sát ...) và nhà sản xuất (đại diện cho các nhà sản xuất và giám sát năng lượng ).

Bạn có thể đăng ký từ cùng một ứng dụng hoặc nhập với cùng tên người dùng và mật khẩu mà bạn đã có trên trang web khách hàng của chúng tôi.

Một khi bên trong bạn sẽ tìm thấy:

    - Bắt đầu: Trong nháy mắt, bạn sẽ có tất cả thông tin bạn cần về hợp đồng điện, gas, hiệu quả và nhà sản xuất, dự báo hóa đơn tiếp theo nếu đồng hồ điện của bạn là điện tử và sự cố về hóa đơn cuối cùng của bạn.

    - Tiêu thụ: Bạn có thể kiểm tra sự phát triển của việc tiêu thụ các hợp đồng điện và khí đốt của bạn. Ngoài ra, nếu đồng hồ điện của bạn là điện tử, bạn có thể truy cập chi tiết hàng giờ về mức tiêu thụ của bạn.

    - Hóa đơn: Bạn sẽ truy cập vào lịch sử hóa đơn nơi bạn có thể xem chi tiết của từng người trong số họ và tải xuống hoặc gửi chúng qua email một cách rất đơn giản.

    - Hợp đồng: Bạn sẽ thấy một danh sách tất cả các hợp đồng bạn có với Fenie Energía, có thể đánh dấu chúng là mục yêu thích và truy cập chúng nhanh hơn từ màn hình chính. Ngoài ra, bạn sẽ có thể xem chi tiết của từng hợp đồng của mình và thực hiện các thủ tục khác nhau.

            o Cũng từ phần này, bạn có thể thuê các sản phẩm khác thú vị với mình, ví dụ: cung cấp điện, gas khác hoặc yêu cầu báo giá để cài đặt tự tiêu dùng hoặc điểm sạc.

    - Hiệu quả: Bạn có thể yêu cầu ngân sách mà không cần cam kết cho việc cài đặt các điểm tự tiêu thụ và / hoặc tính phí trong 5 bước đơn giản. Bạn cũng sẽ tìm thấy các mẹo tiết kiệm để hiệu quả hơn mỗi ngày.

    - Thắc mắc / khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ sự cố nào với bất kỳ hợp đồng nào của bạn, từ phần này, bạn có thể tạo ra sự không đứng đắn / yêu cầu và đại lý năng lượng của bạn và nhóm dịch vụ khách hàng sẽ giúp bạn nhanh nhất có thể.

    - Liên hệ với chúng tôi: Từ phần này, chúng tôi cung cấp cho bạn những cách khác nhau để bạn giao tiếp với Fenie Energía

            o Tác nhân năng lượng: Trong phần này, bạn sẽ có thể truy cập các chi tiết liên lạc của tác nhân năng lượng của bạn.

            o Trò chuyện: Một cách nhanh chóng khi bạn có một câu hỏi đơn giản.

            o Email: Bạn có thể gửi email cho chúng tôi vào hộp thư khách hàng của chúng tôi và chúng tôi sẽ trả lời bạn sớm nhất có thể.

            o Điện thoại: Gọi cho chúng tôi miễn phí theo số 900 của chúng tôi

            o Gửi cho chúng tôi một tin nhắn: Viết những gì bạn muốn biết và chúng tôi sẽ trả lời bạn càng sớm càng tốt.

Khám phá tất cả những gì Feníe Energía có thể cung cấp cho bạn và bạn sẽ thấy năng lượng khác nhau