Feníe Energía

Mit der Kunden-App von Feníe Energía haben Sie einfachen Zugriff auf alle Ihre Verträge und Rechnungen für Strom, Gas, Effizienz (Eigenverbrauch, Ladepunkte, Beleuchtung, Blindleistungskompensation, Überwachung ...) und Erzeuger (Vertretung von Energieerzeugern und Überwachung) ).

Sie können sich über dieselbe App registrieren oder mit demselben Benutzernamen und Passwort eingeben, die Sie bereits auf unserer Kundenwebsite hatten.

Einmal drinnen, finden Sie:

    - Start: Auf einen Blick erhalten Sie alle Informationen, die Sie zu Ihren Strom-, Gas-, Effizienz- und Erzeugerverträgen benötigen, eine Prognose der nächsten Rechnung, wenn Ihr Stromzähler elektronisch ist, und die Aufschlüsselung Ihrer letzten Rechnung.

    - Verbrauch: Sie können die Entwicklung des Verbrauchs Ihrer Strom- und Gasverträge überprüfen. Wenn Ihr Stromzähler elektronisch ist, können Sie außerdem auf die stündlichen Details Ihres Verbrauchs zugreifen.

    - Rechnungen: Sie greifen auf den Rechnungsverlauf zu, in dem Sie die Details der einzelnen Rechnungen anzeigen und auf sehr einfache Weise herunterladen oder per E-Mail senden können.

    - Verträge: Sie sehen eine Liste aller Verträge mit Fenie Energía, mit denen Sie sie als Favoriten markieren und über den Startbildschirm schneller darauf zugreifen können. Darüber hinaus können Sie die Details jedes Ihrer Verträge einsehen und verschiedene Verfahren ausführen.

            o In diesem Abschnitt können Sie auch andere Produkte mieten, die für Sie interessant sind, z. B. eine andere Stromversorgung, Gas oder ein Angebot zur Installation des Eigenverbrauchs oder einer Ladestation.

    - Effizienz: Sie können in 5 einfachen Schritten ein unverbindliches Budget für die Installation von Eigenverbrauchs- und / oder Ladestationen anfordern. Sie finden auch Tipps zum Speichern, um Ihren Alltag effizienter zu gestalten.

    - Anfragen / Ansprüche: Wenn Sie einen Vorfall mit einem Ihrer Verträge haben, können Sie in diesem Abschnitt eine Unanständigkeit / einen Anspruch erstellen. Ihr Energieagent und das Kundendienstteam helfen Ihnen so schnell wie möglich.

    - Kontaktieren Sie uns: In diesem Abschnitt erfahren Sie, wie Sie mit Fenie Energía kommunizieren können

            o Energieagent: In diesem Abschnitt können Sie auf die Kontaktdaten Ihres Energieagenten zugreifen.

            o Chat: Ein schneller Weg, wenn Sie eine einfache Frage haben.

            o E-Mail: Sie können uns eine E-Mail an unsere Kundenmailbox senden und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

            o Telefon: Rufen Sie uns kostenlos unter unserer 900er Nummer an

            o Senden Sie uns eine Nachricht: Schreiben Sie, was Sie wissen möchten, und wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.

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