Feníe Energía APP
U kunt zich vanuit dezelfde app registreren of invoeren met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord dat u al op onze klantenwebsite had.
Eenmaal binnen vind je:
- Start: In een oogopslag heeft u alle informatie die u nodig heeft over uw elektriciteits-, gas-, efficiëntie- en producentencontracten, een prognose van de volgende factuur als uw elektriciteitsmeter elektronisch is en de uitsplitsing van uw laatste factuur.
- Verbruik: u kunt de evolutie van het verbruik van uw elektriciteits- en gascontracten bekijken. Als uw elektriciteitsmeter elektronisch is, heeft u bovendien toegang tot de uurgegevens van uw verbruik.
- Facturen: u krijgt toegang tot de factuurgeschiedenis waar u de details van elk van hen kunt bekijken en ze kunt downloaden of op een zeer eenvoudige manier per e-mail kunt verzenden.
- Contracten: u ziet een lijst met alle contracten die u met Fenie Energía heeft, zodat u ze als favorieten kunt markeren en ze sneller kunt openen vanaf het startscherm. Bovendien kunt u de details van elk van uw contracten bekijken en verschillende procedures uitvoeren.
o Ook vanuit deze rubriek kunt u andere producten huren die voor u interessant zijn, zoals bijvoorbeeld: een andere stroomvoorziening, gas of vraag een offerte aan om eigen verbruik of een oplaadpunt te installeren.
- Efficiëntie: u kunt in 5 eenvoudige stappen vrijblijvend een budget aanvragen voor de installatie van eigen verbruik en / of laadpunten. U zult ook tips vinden om uw dagelijkse bezigheden efficiënter te maken.
- Vragen / claims: als u een incident heeft met een van uw contracten, kunt u vanuit deze sectie een onfatsoenlijkheid / claim aanmaken en uw energieagent en het klantenserviceteam zullen u zo snel mogelijk helpen.
- Neem contact met ons op: vanuit dit gedeelte geven we u de verschillende manieren waarop u met Fenie Energía kunt communiceren
o Energieagent: In deze sectie heeft u toegang tot de contactgegevens van uw energieagent.
o Chat: een snelle manier voor als je een simpele vraag hebt.
o E-mail: u kunt ons een e-mail sturen naar de mailbox van onze klant en we zullen u zo snel mogelijk antwoorden.
o Telefoon: Bel ons gratis op ons 900-nummer
o Stuur ons een bericht: Schrijf wat je wilt weten en we zullen je zo snel mogelijk antwoorden.
Ontdek alles wat Feníe Energía u kan bieden en "u zult energie anders zien"