IKM PN Amurang APP
Hizmet kullanıcılarının topluluğunun bir yanıtı olarak geri bildirim veya geri bildirim çevrimiçi veritabanında depolanır. Bu verilerden, tümü Endekse götüren Aralık Değeri, Dönüşüm Aralığı Değeri, Hizmet Kalitesi ve Hizmet Birimi Performansı hakkında ayrıntılı bir rapor üretilecektir. Bir Likert Ölçeği ölçümü kullanarak ve kapsamlı hesaplamalar yaparak, 10 servis elemanına bölünmüş servis performansında eksik olan şeyler varsa, düzeltici adımların atılmasında yönetime referans olabilir.
Anket modunda bu uygulamada sunulan soruların listesi tamamen yönetici tarafından kontrol edilebilir.
Raporları yazdırma özelliği, Windows platformunda çalışan ayrı bir uygulamada (yönetici modülü) bulunur.