FieldWeb- Service CRM

FieldWeb - Saha Hizmeti İşlemlerinizi Kolaylaştırın
Tanım:
FieldWeb, işletmelerin operasyonlarını kolaylaştırmalarını ve verimliliklerini artırmalarını sağlayan güçlü bir saha hizmeti yönetim yazılımıdır. Gerçek zamanlı izleme, program yönetimi ve mobil bağlantı gibi özelliklerle FieldWeb, işletmelerin saha teknisyenleri ve müşterileriyle her zaman bağlantıda kalmasına yardımcı olur. Buna ek olarak, FieldWeb sağlam envanter yönetimi, AMC yönetimi, müşteri adayı yönetimi, yönetici-süper yönetici görünümü, varlık yönetimi ve CRM yetenekleri sunar, örneğin:

FieldWeb'i saha hizmeti işletmeleri için en iyi seçenek yapan özelliklerden bazıları şunlardır:

Envanter Yönetimi: FieldWeb ile envanterinizi gerçek zamanlı olarak takip edebilir ve stoğu ne zaman yenilemeniz gerektiğini bilirsiniz. Bu, her iş için doğru parçalara ve malzemelere sahip olmanızı sağlayarak gecikmeleri en aza indirir ve müşteri memnuniyetini artırır.
Gelişmiş CRM: İletişim bilgileri, hizmet geçmişi ve tercihler dahil olmak üzere müşteri verilerini yakalamak ve yönetmek için özelleştirilebilir CRM alanları. Merkezi bir CRM sistemi ile işletmeler, müşteri etkileşimlerini kolayca takip edip yönetebilir, takip görevlerini otomatikleştirebilir ve müşteri memnuniyetini artırmak için kişiselleştirilmiş hizmet sunabilir.

AMC Yönetimi: FieldWeb, Yıllık Bakım Sözleşmelerinizi (AMC'ler) kolaylıkla yönetmenize yardımcı olur. Tek bir yerden AMC ziyaretleri planlayabilir, faturalar oluşturabilir ve AMC karlılığını izleyebilirsiniz.

Müşteri Adayı Yönetimi: FieldWeb müşteri adaylarını yönetmenize, teknisyenlere atamanıza ve ilerlemelerini izlemenize olanak tanır. Potansiyel müşteri bilgilerini yakalamak ve potansiyel müşterileri takip etmek için özel müşteri adayı formları da oluşturabilirsiniz.

Yönetici-Süper Yönetici Görünümü: FieldWeb, kullanıcılara farklı düzeylerde erişim sağlayarak doğru kişilerin doğru bilgilere erişmesini sağlar. Bu, yöneticinizin ve süper yöneticinizin verileri görüntüleyip yönetebileceği, görev atayabileceği ve performansı izleyebileceği anlamına gelir.

Varlık Yönetimi: FieldWeb, varlıklarınızı kolaylıkla yönetmenize yardımcı olur. Varlık bilgilerini takip edebilir, varlıkları teknisyenlere atayabilir ve varlık kullanımını izleyebilirsiniz. Bu, varlıklarınızın etkin ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlar.

Özelleştirilebilir İş Akışları: FieldWeb ile, özel iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmış özel iş akışları oluşturabilirsiniz. Bu, yinelenen görevleri otomatikleştirebileceğiniz, süreçlerinizi kolaylaştırabileceğiniz ve ekibinizin verimli ve üretken bir şekilde çalışmasını sağlayabileceğiniz anlamına gelir.

Gerçek Zamanlı Veriler: FieldWeb, operasyonlarınızın ilerleyişini izlemenize ve güncel bilgilere dayalı bilinçli kararlar almanıza olanak tanıyan gerçek zamanlı verilere ve analitiklere erişmenizi sağlar. İş durumu, teknisyen konumu ve daha fazlası hakkında anlık güncellemeler ile işinize hakim olabilir ve gerektiğinde harekete geçebilirsiniz.

Sezgisel Mobil Uygulamalar: FieldWeb'in mobil uygulamaları kullanıcı dostu ve sezgisel olacak şekilde tasarlanmıştır, böylece teknisyenleriniz iş bilgilerine kolayca erişebilir, iş durumunu güncelleyebilir ve ofis personelinizle iletişim kurabilir. Bu, ekibinizin sahada nerede olurlarsa olsunlar her zaman bağlantı halinde olmalarını sağlar.

Otomatik Çizelgeleme: FieldWeb ile, doğru teknisyenin doğru işe atanmasını ve gerekli tüm kaynakların ihtiyaç duyulduğu zaman ve yerde hazır olmasını sağlayarak, çizelgeleme sürecinizi otomatikleştirebilirsiniz. Bu, aksama süresini azaltmaya ve müşteri memnuniyetini artırmaya yardımcı olur.

Kolay Faturalama: FieldWeb, size iş giderleri ve faturalama ayrıntılarının net bir görünümünü sağlayarak faturalama sürecini basitleştirir. Bu, çalışmanız için hızlı ve doğru bir şekilde ödeme almanızı sağlamaya yardımcı olur.

Güvenli ve Güvenilir: FieldWeb, verilerinizin her zaman güvenli ve erişilebilir olmasını sağlamak için veri yedeklemeleri ve 7/24 desteğiyle güvenli ve güvenilir bulut tabanlı bir çözümdür.

FieldWeb, bir saha hizmeti işinin tüm yönlerini yönetmek için kapsamlı bir platform sağlayarak işletmelerin üretkenliklerini artırmalarına, maliyetleri düşürmelerine ve müşteri memnuniyetini artırmalarına yardımcı olur. FieldWeb'i bugün deneyin ve saha hizmeti işinizi bir sonraki seviyeye taşıyın!

Bize Ulaşın: +919315228028