FieldWeb- Service CRM

FieldWeb - Rationalisez vos opérations de service sur le terrain
Description:
FieldWeb est un puissant logiciel de gestion des services sur le terrain qui permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations et d'améliorer leur efficacité. Avec des fonctionnalités telles que le suivi en temps réel, la gestion des horaires et la connectivité mobile, FieldWeb aide les entreprises à rester en contact avec leurs techniciens sur le terrain et leurs clients à tout moment. De plus, FieldWeb offre des fonctionnalités robustes de gestion des stocks, de gestion AMC, de gestion des prospects, de vue administrateur-super administrateur, de gestion des actifs et de CRM, notamment :

Voici quelques-unes des fonctionnalités qui font de FieldWeb un choix de premier ordre pour les entreprises de services sur le terrain :

Gestion des stocks : avec FieldWeb, vous pouvez suivre votre inventaire en temps réel et savoir quand réapprovisionner les stocks. Cela garantit que vous avez les bonnes pièces et les bons matériaux à portée de main pour chaque travail, minimisant les retards et améliorant la satisfaction de la clientèle.
CRM avancé : champs CRM personnalisables pour capturer et gérer les données des clients, y compris les informations de contact, l'historique des services et les préférences. Avec un système CRM centralisé, les entreprises peuvent facilement suivre et gérer les interactions avec les clients, automatiser les tâches de suivi et fournir un service personnalisé pour améliorer la satisfaction des clients.

Gestion des AMC : FieldWeb vous aide à gérer facilement vos contrats de maintenance annuels (AMC). Vous pouvez planifier des visites AMC, créer des factures et surveiller la rentabilité d'AMC en un seul endroit.

Gestion des prospects : FieldWeb vous permet de gérer les prospects, de les affecter aux techniciens et de suivre leur progression. Vous pouvez également créer des formulaires de prospect personnalisés pour capturer des informations sur les prospects et suivre les clients potentiels.

Vue Admin-Super Admin : FieldWeb fournit différents niveaux d'accès aux utilisateurs, garantissant que les bonnes personnes ont accès aux bonnes informations. Cela signifie que votre administrateur et votre super-administrateur peuvent afficher et gérer les données, attribuer des tâches et surveiller les performances.

Gestion des actifs : FieldWeb vous aide à gérer facilement vos actifs. Vous pouvez suivre les informations sur les actifs, affecter des actifs aux techniciens et surveiller l'utilisation des actifs. Cela garantit que vos actifs sont utilisés de manière efficace et efficiente.

Flux de travail personnalisables : avec FieldWeb, vous pouvez créer des flux de travail personnalisés adaptés à vos besoins commerciaux spécifiques. Cela signifie que vous pouvez automatiser les tâches répétitives, rationaliser vos processus et vous assurer que votre équipe travaille de manière efficace et productive.

Données en temps réel : FieldWeb vous donne accès à des données et des analyses en temps réel, vous permettant de surveiller la progression de vos opérations et de prendre des décisions éclairées sur la base d'informations à jour. Avec des mises à jour instantanées sur l'état des travaux, l'emplacement des techniciens, etc., vous pouvez rester au top de votre activité et prendre les mesures nécessaires.

Applications mobiles intuitives : les applications mobiles de FieldWeb sont conçues pour être conviviales et intuitives, afin que vos techniciens puissent facilement accéder aux informations sur les travaux, mettre à jour l'état des travaux et communiquer avec votre personnel de bureau. Cela garantit que votre équipe est toujours connectée, peu importe où elle se trouve sur le terrain.

Planification automatisée : Avec FieldWeb, vous pouvez automatiser votre processus de planification, en vous assurant que le bon technicien est affecté au bon travail et que toutes les ressources nécessaires sont disponibles quand et où elles sont nécessaires. Cela permet de réduire les temps d'arrêt et d'améliorer la satisfaction des clients.

Facturation facile : FieldWeb simplifie le processus de facturation en vous offrant une vue claire des dépenses de travail et des détails de facturation. Cela permet de s'assurer que vous êtes payé rapidement et avec précision pour votre travail.

Sécurisé et fiable : FieldWeb est une solution basée sur le cloud qui est sécurisée et fiable, avec des sauvegardes de données et une assistance 24h/24 et 7j/7 pour garantir que vos données sont toujours sécurisées et accessibles.

En fournissant une plate-forme complète pour gérer tous les aspects d'une entreprise de services sur le terrain, FieldWeb aide les entreprises à augmenter leur productivité, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients. Essayez FieldWeb dès aujourd'hui et faites passer votre entreprise de services sur le terrain au niveau supérieur !

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