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Melhorando a experiência dos hóspedes do hotel

O desafio
As pessoas esperam uma experiência agradável durante a sua estadia no hotel, quer estejam em viagem de negócios ou de férias, e normalmente selecionam o hotel com base na sua experiência recente. A sua experiência de check-in e check-out, bem como os serviços de hotel que consomem durante a sua estadia, têm um impacto importante na sua satisfação.

Os gerentes de hotel, hoje, mais do que nunca, em momentos em que os serviços são classificados no Trip Advisor e em outras redes sociais, lutam para garantir que seus hóspedes recebam o melhor serviço possível, pois cada experiência tem um impacto muito maior na classificação e ocupação do hotel. .

A solução Keez
O módulo “Hotel Guest Experience” concentra-se em otimizar o processo de hospedagem dos hóspedes do “Check-in” ao “Check-out”, resultando em maior satisfação e fidelidade do cliente.

Características principais

A aplicação Keez Smartphone permite-lhe:
- Acesso ao quarto sem chave móvel
- Check-in no celular
- Check-out móvel
- Chat ao vivo com a recepção
- Anúncios para o serviço de hotel
- Encomendar serviços de hotel
- Receba descontos para serviços de hotel
- Obter informações sobre atrações e serviços nas proximidades do seu hotel
- Anúncios do hotel
- Reduzir os custos do hotel