keez

Verbeterde Hotel Gastenervaring

De uitdaging
Mensen verwachten een aangename ervaring tijdens hun verblijf in het hotel, of ze nu op zakenreis of op vakantie zijn en meestal het hotel selecteren op basis van hun recente ervaring. Hun check-in en check-out ervaring, evenals hoteldiensten die zij tijdens hun verblijf consumeren, hebben een grote invloed op hun tevredenheid.

Hotelmanagers, vandaag, meer dan ooit tevoren, in tijden waarin services op Trip Advisor en andere sociale netwerken worden beoordeeld, worstelen om ervoor te zorgen dat hun gasten de best mogelijke service krijgen, omdat elke ervaring een veel grotere impact heeft op de hotelbeoordeling en bezetting .

De Keez-oplossing
De module "Hotelgastvaring" richt zich op het optimaliseren van het proces van hotelgastverblijf van "Check-in" tot "Uitchecken", wat resulteert in een verbeterde klanttevredenheid en loyaliteit.

Belangrijkste kenmerken

Met Keez Smartphone-applicatie kun je:
- Mobiele toegang zonder sleutelruimte
- mobiel inchecken
- mobiel uitchecken
- Livechat met de receptie
- Advertenties voor hotelservice
- Hoteldiensten bestellen
- Ontvang kortingen voor hoteldiensten
- Krijg informatie over attracties en diensten in de buurt van uw hotel
- Hotelaankondigingen
- Lagere hotelkosten