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チャレンジ
出張中でも休暇中でも、ホテル滞在中の快適な経験を期待しており、通常は最近の経験に基づいてホテルを選択します。チェックインとチェックアウトの経験、および滞在中に消費するホテルサービスは、満足度に大きな影響を与えます。
Trip Advisorやその他のソーシャルネットワークでサービスが評価される時代において、ホテルの管理者は、それぞれの経験がホテルの評価と占有率に与える影響がはるかに大きいため、ゲストが可能な限り最高のサービスを得られるよう努力しています。
Keezソリューション
「ホテルゲストエクスペリエンス」モジュールは、「チェックイン」から「チェックアウト」までのホテルゲストの滞在プロセスを最適化することに焦点を当てており、その結果、顧客満足度とロイヤルティが向上します。
主な機能
Keez Smartphoneアプリケーションでは、次のことが可能です。
- モバイルキーレスルームアクセス
- モバイルチェックイン
- モバイルチェックアウト
- レセプション付きライブチャット
- ホテルサービスの広告
- ホテルサービスを注文する
- ホテルサービスの割引を受ける
- あなたのホテルの近くにあるアトラクションやサービスに関する情報を入手する
- ホテルのお知らせ
- ホテルの費用を削減