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Migliorare l'esperienza degli ospiti dell'hotel

La sfida
Le persone si aspettano un'esperienza piacevole durante il loro soggiorno in hotel, sia che si tratti di un viaggio d'affari o di una vacanza, e in genere selezionano l'hotel in base alla loro recente esperienza. La loro esperienza di check-in e check-out, così come i servizi alberghieri che consumano durante il loro soggiorno, hanno un forte impatto sulla loro soddisfazione.

I gestori di hotel, oggi più che mai, in periodi in cui i servizi sono valutati su Trip Advisor e altri social network, fanno fatica a garantire ai propri ospiti il ​​miglior servizio possibile, poiché ogni esperienza ha un impatto molto più grande sulla valutazione e sull'occupazione dell'hotel .

La soluzione Keez
Il modulo "Hotel Guest Experience" si concentra sull'ottimizzazione del processo di soggiorno degli ospiti da "Check-in" a "Check-out", con conseguente miglioramento della soddisfazione e della fedeltà dei clienti.

Caratteristiche principali

L'applicazione Keez per smartphone ti consente di:
- Accesso mobile keyless room
- Check-in mobile
- Check-out mobile
- Chat dal vivo con la reception
- Pubblicità per il servizio alberghiero
- Ordina i servizi dell'hotel
- Ricevi sconti per i servizi alberghieri
- Ottieni informazioni su attrazioni e servizi in prossimità del tuo hotel
- Annunci dell'hotel
- Ridurre i costi dell'hotel