CoolApp zaprojektowano tak, aby nigdy nie gromadzić ani nie przechowywać żadnych poufnych informacji. Ani my, ani inne osoby trzecie nie mamy dostępu do wiadomości i połączeń, ponieważ są one zawsze szyfrowane od końca do końca, a Twoje wiadomości, dane i połączenia pozostają bezpieczne. Tylko Ty i osoba, z którą się komunikujesz, możecie je czytać i słuchać — nikt pomiędzy, nawet CoolApp.
Klient czatu CoolApp to niezależny fork sygnału dla systemu Android.