CoolApp is ontworpen om nooit gevoelige informatie te verzamelen of op te slaan. Berichten en oproepen zijn niet toegankelijk voor ons of andere derde partijen, omdat ze altijd end-to-end-encryptie zijn, uw berichten, gegevens en oproepen veilig blijven. Alleen jij en de persoon met wie je communiceert, kunnen ze lezen of beluisteren – niemand daar tussenin, zelfs CoolApp niet.
De CoolApp-chatclient is een onafhankelijke signaalvork voor Android.