CoolApp dirancang untuk tidak pernah mengumpulkan atau menyimpan informasi sensitif apa pun. Pesan dan panggilan tidak dapat diakses oleh kami atau pihak ketiga lainnya karena selalu enkripsi end-to-end, pesan, data, dan panggilan Anda tetap aman. Hanya Anda dan orang yang berkomunikasi dengan Anda yang dapat membaca atau mendengarkannya — tidak ada seorang pun di antara mereka, bahkan CoolApp pun tidak.
Klien obrolan CoolApp adalah cabang Signal independen untuk Android.