CoolApp está diseñada para nunca recopilar ni almacenar información confidencial. Ni nosotros ni otros terceros podemos acceder a los mensajes y llamadas porque siempre están cifrados de extremo a extremo, sus mensajes, datos y llamadas permanecen seguros. Sólo usted y la persona con la que se comunica pueden leerlos o escucharlos; nadie en el medio, ni siquiera CoolApp.
El cliente de chat CoolApp es una bifurcación independiente de Signal para Android.