Личный кабинет исполнителя

Hoe het programma in te voeren?

Antwoord:
Om het programma vanaf versie 2.3.1 in te voeren, wordt een telefoonnummer gebruikt. Het hoofdtelefoonnummer voor het profiel wordt ingesteld op het sollicitatiebureau of via het contactcentrum van het bedrijf waarmee u verbinding maakt met de applicatie.


Ik ontvang geen sms met een code!

Antwoord:
U dient hiervoor contact op te nemen met het kantoor of met het contactcenter van uw bedrijf.


Na lange tijd contact te hebben opgenomen met het contactcenter van het bedrijf was er geen oplossing voor mijn probleem.

Antwoord:
U kunt hiervoor contact opnemen met de kwaliteitsafdeling van uw bedrijf. De telefoonnummers van de kwaliteitsdienst van uw bedrijf staan ​​vermeld in de materialen die tijdens het interview op kantoor zijn verstrekt, evenals op de website van uw bedrijf.


Ik kan niet inloggen op de applicatie, een pop-upbericht:
- "Account is geblokkeerd"
- "Persoonlijk nummer bestaat niet"
- "Ontbrekend telefoonnummer"
- "Toegang tijdelijk beperkt"
- "Beperken op datum"
- "Kan bericht niet verzenden"

Antwoord:
De status van uw account is niet afhankelijk van de applicatie of site. Neem contact op met het kantoor of met het contactcenter van uw bedrijf om de situatie op te lossen.


Ik kan niet inloggen op de applicatie, een pop-upbericht:
- "Onbekende fout"
- "mislukte poging"

Antwoord:
U dient via het contactcenter een verzoek in te dienen bij de onderhoudsdienst van het softwareproduct met vermelding van uw persoonlijke nummer en een beschrijving van de ondernomen acties.


Hoe open je een contractbestand?

Antwoord:
Documenten worden gegenereerd in PDF-formaat. Hier zijn enkele PDF-viewers en -editors voor Android:
-Adobe Acrobat Reader
- Google PDF-viewer
-PDF lezer


De autorisatie wordt voortdurend opnieuw ingesteld en u moet een wachtwoord invoeren.

Antwoord:
Bij autorisatie op de site via de code van sms, wordt de autorisatie in de mobiele applicatie gereset, net zoals autorisatie via de sms-code in de mobiele applicatie de autorisatie op de site zal resetten. Gebruik wachtwoord login.


Na 1 nacht schrijft hij dat er geen verbinding is met de database.

Antwoord:
Om ongeveer 01:00 Moskou-tijd wordt de database uitgeschakeld voor technische werkzaamheden, die ongeveer 1-2 uur duren. We werken eraan om de tijd van preventie te verkorten.


Als het telefoonnummer is gewijzigd, hoe logt u dan in?

Antwoord:
Hallo. U dient hiervoor contact op te nemen met het contactcenter van uw bedrijf.

Kan belastingbewijs niet uploaden.

Antwoord:
Mogelijke fouten en procedure:
- Het FIN van de organisatie komt niet overeen - controleer het FIN van de rechtspersoon waarvoor u de bon heeft gegenereerd
- Het TIN van de afzender komt niet overeen - waarschijnlijk is een ander TIN aangegeven in de database van uw organisatie in uw profiel, neem contact op met het Contact Center
- Het bedrag van de cheque komt niet overeen - controleer de juistheid van het bedrag, het moet overeenkomen met het bedrag op de wet.
- Deze link is al eerder toegevoegd - deze link is al gekoppeld aan een andere Act
- Het downloaden van het belastingontvangstbestand van de belastingserviceserver is mislukt! - op het moment dat de belastingdienst niet beschikbaar is, moet u het over een paar minuten opnieuw proberen

Bij het toevoegen van een cheque wordt constant de foutmelding "Bedrag cheque komt niet overeen" of "TIN van organisatie komt niet overeen" gegenereerd

Antwoord:
Lees de instructies aandachtig. Als u problemen ondervindt met het bijvoegen van een cheque, kunt u contact opnemen met het contactcenter van uw bedrijf en een link sturen naar een belastingcheque die niet via Chat aan het document kan worden toegevoegd.

Is er een app voor iPhone?

Antwoord:
Een applicatie voor het iOS-platform is in ontwikkeling. U heeft ook de mogelijkheid om uw persoonlijke account op de website van het bedrijf te gebruiken

Alle problemen met betrekking tot ploegendiensten, betalingen, boetes, enzovoort worden op kantoor of via het contactcenter van uw bedrijf opgelost.

Om technische problemen met betrekking tot de werking van de applicatie of site op te lossen, kunt u een brief schrijven aan de ontwikkelaar: crystalglaive@gmail.com