Личный кабинет исполнителя

كيف تدخل البرنامج؟

إجابه:
للدخول إلى البرنامج من الإصدار 2.3.1 ، يتم استخدام رقم هاتف. يتم تعيين رقم الهاتف الرئيسي للملف الشخصي في مكتب المقابلة أو من خلال مركز الاتصال الخاص بالشركة والذي من خلاله تتصل بالتطبيق.


لا أتلقى رسائل SMS تحتوي على رمز!

إجابه:
تحتاج إلى الاتصال بالمكتب أو الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركتك.


بعد الاتصال بمركز الاتصال بالشركة لفترة طويلة لم يكن هناك حل لمشكلتي.

إجابه:
يمكنك الاتصال بقسم الجودة في شركتك. يتم سرد أرقام هواتف خدمة الجودة لشركتك في المواد الصادرة في المكتب أثناء المقابلة ، وكذلك على موقع شركتك على الويب.


لا يمكنني تسجيل الدخول إلى التطبيق ، رسالة منبثقة:
- "الحساب مغلق"
- "الرقم الشخصي غير موجود"
- "رقم الهاتف مفقود"
- "الدخول مقيد مؤقتا"
- "تحديد التاريخ"
- "غير قادر على إرسال الرسالة"

إجابه:
لا تعتمد حالة حسابك على التطبيق أو الموقع. لحل هذا الموقف ، اتصل بالمكتب أو اتصل بمركز الاتصال الخاص بشركتك.


لا يمكنني تسجيل الدخول إلى التطبيق ، رسالة منبثقة:
- "خطأ غير معروف"
- "محاولة فاشلة"

إجابه:
تحتاج إلى ترك طلب من خلال مركز الاتصال لخدمة صيانة منتج البرنامج يوضح رقمك الشخصي ووصفاً للإجراءات المتخذة.


كيف تفتح ملف عقد؟

إجابه:
يتم إنشاء المستندات بتنسيق PDF. فيما يلي بعض برامج تحرير ومحرر PDF لنظام Android:
-أدوبي أكروبات ريدر
- عارض ملفات PDF من Google
-قارئ PDF


تتم إعادة تعيين التفويض باستمرار وعليك إدخال كلمة مرور.

إجابه:
عند التفويض على الموقع من خلال الرمز من الرسائل القصيرة ، تتم إعادة تعيين التفويض في تطبيق الهاتف المحمول ، تمامًا كما سيؤدي التفويض من خلال رمز الرسائل القصيرة في تطبيق الهاتف المحمول إلى إعادة تعيين الترخيص على الموقع. استخدم تسجيل الدخول بكلمة مرور.


بعد ليلة واحدة يكتب أنه لا يوجد اتصال بقاعدة البيانات.

إجابه:
في حوالي الساعة 1:00 صباحًا بتوقيت موسكو ، تم إيقاف تشغيل قاعدة البيانات للأعمال الفنية ، والتي تستغرق حوالي ساعة إلى ساعتين. نحن نعمل على تقليص وقت الوقاية.


إذا تغير رقم الهاتف ، كيف يمكنني تسجيل الدخول؟

إجابه:
مرحبا. تحتاج إلى الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركتك.

تعذر تحميل إيصال الضريبة.

إجابه:
الأخطاء والإجراءات المحتملة:
- لا يتطابق رقم تعريف دافع الضرائب الخاص بالمؤسسة - تحقق من رقم تعريف دافع الضرائب للكيان القانوني الذي أنشأت الإيصال من أجله
- لا يتطابق رقم تعريف دافع الضرائب (TIN) الخاص بالمرسل - ربما تتم الإشارة إلى رقم تعريف دافع آخر في قاعدة بيانات مؤسستك في ملفك الشخصي ، اتصل بمركز الاتصال
- مبلغ الشيك غير متطابق - تحقق من صحة المبلغ ، يجب أن يتطابق مع المبلغ الموجود في القانون.
- تم إرفاق هذا الارتباط من قبل - هذا الارتباط مرفق بالفعل بقانون آخر
- فشل تحميل ملف إيصال الضريبة من خادم خدمة الضرائب! - في الوقت الحالي ، لا تتوفر خدمة الضرائب ، فأنت بحاجة إلى المحاولة مرة أخرى في غضون بضع دقائق

عند إضافة شيك ، يظهر الخطأ "مبلغ الشيك غير مطابق" أو "رقم تعريف المؤسسة غير مطابق" باستمرار

إجابه:
اقرأ التعليمات بعناية. إذا واجهت أي صعوبات في إرفاق شيك ، يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بشركتك وإرسال رابط إلى شيك ضريبي لا يمكن إرفاقه بالمستند عبر الدردشة.

هل يوجد تطبيق للايفون؟

إجابه:
تطبيق لمنصة iOS قيد التطوير. لديك أيضًا فرصة لاستخدام حسابك الشخصي على موقع الشركة

يتم حل جميع المشكلات المتعلقة بالانتقال إلى الورديات والمدفوعات والغرامات وما إلى ذلك في المكتب أو من خلال مركز الاتصال الخاص بشركتك.

لحل المشكلات الفنية المتعلقة بتشغيل التطبيق أو الموقع ، يمكنك كتابة خطاب للمطور: crystalglaive@gmail.com