Prompt Care

Prompt Care is in de context bekende helpdesksoftware die bedrijven helpt zich op de klant te concentreren.
Het is handig in gebruik, kan worden aangepast aan elk winkelbedrijf en kost geen fortuin.
Prompt Care is afkomstig van RetailSoft, de Android-app voor bedrijven.

Belangrijkste kenmerken:

- Werkmodi organiseren uw tickets op basis van tijd of klanttype, zodat u weet welk ticket u als eerste nodig heeft.

- Prompt Care haalt klantgegevens uit RetailSoft CRM binnen, zodat u elk ticket een gezicht kunt geven.

- Tickets worden weergegeven als conversaties, zodat agenten op de hoogte kunnen blijven van de ticketactiviteit.

- Met de geheel nieuwe Team Feed, tickets en samenwerken om tickets sneller te sluiten.

- Het Berichtencentrum brengt u updates over uw tickets, zodat u overal op de hoogte blijft.

- Voer frequente ticketacties uit, zoals opnieuw openen en sluiten met snel.

- Maak en bekijk tickets van elke afdeling.

- Ontvang opmerkingen over het ticket.

- Ontvang en bekijk bijlagen op tickets.

- Sla reacties op als concepten, open ze en verstuur ze later.