Prompt Care

Prompt Care adalah perangkat lunak help desk yang akrab dengan konteks yang membantu bisnis fokus pada pelanggan.
Ini berguna untuk digunakan, dapat disesuaikan agar sesuai dengan bisnis ritel apa pun, dan tidak memerlukan biaya mahal.
Prompt Care berasal dari RetailSoft, Aplikasi Android untuk bisnis.

Fitur utama :

- Mode Kerja mengatur tiket Anda berdasarkan waktu jatuh tempo atau jenis pelanggan, sehingga Anda tahu tiket mana yang membutuhkan Anda terlebih dahulu.

- Prompt Care membawa informasi pelanggan dari RetailSoft CRM, sehingga Anda dapat melihat setiap tiket.

- Tiket ditampilkan sebagai percakapan, sehingga agen dapat terus mengikuti aktivitas tiket.

- Dengan Umpan Tim baru, tiket, dan berkolaborasi untuk menutup tiket lebih cepat.

- Pusat Pemberitahuan memberi Anda pembaruan tentang tiket Anda, sehingga Anda tetap mengetahui hal-hal di mana pun Anda berada.

- Lakukan tindakan tiket yang sering seperti Buka Kembali dan Tutup dengan cepat.

- Buat dan lihat tiket dari departemen mana pun.

- Menerima komentar tentang tiket.

- Menerima dan melihat lampiran pada tiket.

- Simpan tanggapan sebagai draf, akses dan kirimkan nanti.