Prompt Care

Prompt Care ist eine kontextvertraute Helpdesk-Software, die Unternehmen dabei unterstützt, sich auf den Kunden zu konzentrieren.
Es ist praktisch zu bedienen, kann an jedes Einzelhandelsgeschäft angepasst werden und kostet kein Vermögen.
Prompt Care stammt von RetailSoft, der Android-App für Unternehmen.

Hauptmerkmale :

- Arbeitsmodi organisieren Ihre Tickets nach Fälligkeit oder Kundentyp, damit Sie wissen, welches Ticket Sie zuerst benötigen.

- Prompt Care bezieht Kundeninformationen aus RetailSoft CRM ein, sodass Sie jedem Ticket ein Gesicht geben können.

- Tickets werden als Konversationen angezeigt, sodass Agenten über Ticketaktivitäten auf dem Laufenden bleiben können.

- Mit dem brandneuen Team-Feed, Tickets und Zusammenarbeit, um Tickets schneller zu schließen.

- Das Benachrichtigungszentrum bringt Ihnen Updates zu Ihren Tickets, damit Sie überall auf dem Laufenden bleiben.

- Führen Sie häufige Ticketaktionen wie Reopen und Close with quick durch.

- Erstellen und Anzeigen von Tickets aus jeder Abteilung.

- Kommentare zum Ticket erhalten.

- Empfangen und Anzeigen von Anhängen zu Tickets.

- Speichern Sie Antworten als Entwürfe, greifen Sie später darauf zu und senden Sie sie.